Was macht uns eigentlich aus?

Was macht uns eigentlich aus? Wir liefern Ihnen die Antwort:

Incentivierung

Incentive lässt sich am treffendsten mit Anreiz oder Ansporn übersetzen.
Im „Business-Deutsch“ steht Incentive für Maßnahmen oder Leistungen, die die Motivation von Mitarbeitern steigern sollen.

Customer Experience

Unter Customer Experience versteht man die Summe aller Erfahrungen und Gefühle, die ein Kunde mit einem Unternehmen und oder einer Marke macht. Sie umfasst dabei alle Schritte während der Customer Journey, d.h. vom ersten bis zum letzten Kontaktpunkt.

Was ist die Aufgabe eines Verkäufers?

In erster Linie das Verkaufen eines Produkts oder einer Dienstleistung.
Doch wie sieht das im Detail aus? Als Verkäufer ist es von Vorteil die Zielgruppe beeinflussen zu können.

Mercedes Benz x PRODATA

Mercedes Benz AG beauftragt PRODATA als Fullservice IT-Systemhaus für sein deutschlandweites Kundenbindungssystem.

Vorteile von Kundenbindungsprogrammen für Ihren Erfolg – B2B und B2C

Die Kundenbindung wird immer wichtiger, denn Unternehmen müssen sicherstellen, dass sie ihren Kundenstamm behalten und erweitern können. Um sich von der Konkurrenz abzuheben, implementieren immer mehr Unternehmen Kundenbindungsprogramme. Diese versprechen, den Kunden zu halten, ihn zum Kaufen zu animieren und die Treue zum eigenen Unternehmen zu verstärken.

Kundenlebenszyklus

Der sogenannte „Kundenlebenszyklus“ lässt sich in etwa 5 Phasen einteilen: Von Interessent über Neu- und Bestands- und aktiver Kunde, Wachstumskunde bis hin zum ehemaligen Kunden. Ein intelligentes Kundenbindungssystem findet passende Antworten und Unterstützungen in allen Phasen.

Wertschätzende Customer Touchpoints für mehr Kundenbindung!

Haben Sie heute schon in den Spiegel geschaut? Oder gehen Sie morgens aus dem Haus ohne in den Spiegel zu sehen?
Die wenigsten Menschen würden das tun, denn man möchte schließlich wissen, wie man seinen Mitmenschen begegnet und welcher Eindruck anschließend vermittelt wird.

Hochtechnologieforschung von PRODATA

Auszeichnung für die Hochtechnologieforschung von PRODATA.
PRODATA erhält umfangreiche Fördermittel des Bundes für seine Hochtechnologie-Forschung.
PRODATA wurde nach eingehender intensiver Prüfung durch das Bundesministerium mit Mitteln aus dem Förderprogramm – Zentrales Innovationsprogramm Mittelstand – umfangreich ausgestattet.

Warum genau Kundenkontakt?

„Jeder Kontakt, den wir mit unseren Kunden haben, hat einen Einfluss darauf, ob sie zurückkommen oder nicht. Wir müssen jedes Mal großartig sein, sonst werden wir sie verlieren.“ – Kevin Stirtz