• LOYALTY SOFTWARE. APPS. TECHNOLOGIE.

    Von Basis bis High End Loyalty Systeme.
    Ihre Ideen schnell und einfach umsetzen.

    PRODATA – Loyalty Fullservice Agentur.

    Jetzt unverbindlich informieren.

Loyalty Software. Apps. Technologie.

Highend Loyalty Framework, Systeme, Schnittstellen und API-Engines.
Modular und maßgeschneidert für Ihren Erfolg.

Als Marketing Manager oder Vertriebsleiter wissen Sie sicherlich, wie wichtig es ist, die Loyalität Ihrer Kunden zu gewinnen und zu halten. Mit unserem modularen Loyalty Framework erhalten Sie eine maßgeschneiderte und leicht zu bedienenden Kundenbindung Plattform: Sie können individuelle Treueprogramme erstellen, die perfekt auf die Bedürfnisse und Vorlieben Ihrer Kunden abgestimmt sind.

Unsere Software für Loyalty Systeme ist genau dafür entwickelt worden und bietet Ihnen zahlreiche Möglichkeiten, um die Bindung Ihrer Kunden an Ihr Unternehmen zu stärken.

Durch die Integration von intelligenten Belohnungsregeln, personalisierten Angeboten und emotionaler individueller Kommunikation können Sie die Begeisterung Ihrer Kunden wecken und ihre Treue langfristig sichern.

Von Basis bis High End, von national bis international, ob B2B, B2C oder B2E, Multi Mandanten und multisprachen fähig, API Module und Web. App oder Wallet.

Maßgeschneiderte individuelle Systeme und Technik folgt Ihren Ideen und Strategien.
Schnell, flexibel und beliebig skalierbar.

Lassen Sie sich jetzt beraten und entdecken Sie, wie unser Loyalty Framework Ihnen dabei helfen kann, Ihre Kundenbindung zu stärken und Ihren Umsatz zu steigern!

Unser Loyalty Framework mit ausgewählten Highlights

Loyalty Framework mit über 600 Funktionsmodulen und allen gängigen Loyalisierungsmechaniken

B2B. B2C und B2E

intelligente, beliebig tiefe EARN und Klassen Regeln

Burn Management mit vollwertigem Ecommerce Vorteilsshop

Umfangreiche, voll Dynamische Ausgabe der Anwenderfunktionen. Gamification.

APP. WEB. und WALLET möglich

Schnittstellen zu allen führenden Systemen wie SAP, Siebel, Salesforce, Dynamics, uvm.

Aussendienst und Vertriebssteuerung , SAles Performance Management

personalisierte Trigger, Event und Massen-Kommunikation inkl. Content Composing und Multi Channel Kampagnenmanagement

Reporting, BI und ANalyse beliebig konfigurierbar, DAtenhaltung nach BDSG zertifiziert

Whitelabel Systeme und Sub Loyalty Systeme für Partner und Händler

beliebig und flexibel skalierbar. basierend auf Microsoft .net und MS Datenbank Technologie

Multi Mandanten und Multi Brand Systeme

Nationale und Internationale Programme

multi Sprachen fähig

Direkt API/REST Module als Service ansprechbar

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Digitale Kundenkarten in der App und im Wallet

Smartphone-Anwendungen erfreuen sich einer ständig wachsenden Beliebtheit. So unterstützen mobile Geräte in Kombination mit mobilen Kundenbindungslösungen Verbraucher nicht nur bei ihren alltäglichen Transaktionen, sondern haben auch erheblichen Einfluss auf deren Einkaufsverhalten.

Wer seine Kunden erreichen will, muss wissen, wo sie sind. Und eines wissen wir ganz sicher: Die Zukunft der Kommunikation ruht im Smartphone!
Mithilfe von Loyalty Apps motivieren Sie Ihre Kunden genau da, wo sie sind.
Dabei lassen sich einfach, endlose Varianten für mehr Customer Loyalty integrieren.

Loyalty App und Wallet Möglichkeiten

SCHEMATISCHER AUFBAU DES LOYALTY FRAMEWORK:

FEATURES und USP’s VON PRODATA LOYALTY SYSTEMEN

Das technische Framework ist flexibel und modular aufgebaut, sodass Ihr Programm perfekt nach Ihrem Bedarf angepasst, erweitert und aufgebaut werden kann. Wir definieren mit Ihnen Ihr führendes Kundenbindungssystem, das im Front- und Backend auf Sie, Ihren Kunden und für eine maximale Wirkung zugeschnitten ist. Ob Schnittstellen, die Anbindung von Drittanbieter-Software, Hunderte von Funktionsmodulen oder verschiedene Sprachoptionen – Sie haben die Wahl der Umsetzung, ob Web, App, Wallet, Kundenkarte oder hybride Ansätze.

Maximale Motivation für Ihre Kunden! Belohnen Sie Ihre Kunden für ihr Kaufverhalten mit den passenden intelligenten Earn-Regeln. In verschiedenen Bonusaktionen, mit Teilzielgruppen, nach Ort, zu einem bestimmten Datum, nach Kundenlevel oder Couponing bzw. Vouchers Angeboten – bestimmen Sie ganz individuell die Belohnungs- und Wirkmechanismen! Jeder Kunde kann individuell gesteuert werden.

Die Prozesse können dank unserer Engine vollautomatisch gesteuert und überwacht werden. Eine unlimitierte Anzahl an Regeln und Stufen bis auf die einzelne Kundenebene sind darstellbar.

Inhalte, Vorteile, Aktionen und Kommunikation werden exakt passend und dynamisch zum Kundenprofil ausgespielt. So erreichen Sie bei jedem Kunden die maximale Wirkung und Motivation, da er genau da abgeholt wird, wo er steht. Dank beispielsweise triggerbasierter oder Event basierter Kommunikation steuern Sie die gesamte Werbung und alle Aktionen ganz einfach und simpel sowie crossmedial. Dadurch können Kundenkommunikation, Marketing- und Aktionskampagnen automatisch auf personalisierter Kundenebene gesteuert werden.

Gerne stellen wir Ihnen als Full Service Agentur alle Services, Hotlines sowie den kompletten Kundenservice zur Verfügung. Ebenso können Texte, Grafik und Werbekampagnen für Sie entwickelt und durchgeführt werden.

Für die optimale Wirkung bei Ihrem Kunden stellen wir auf allen Kanälen, Webseiten, Apps und in Emails die Prämien, Services und Leistungen regelbasiert, automatisch, attraktiv und personalisiert auf Kundeneben dar.

Modernste Prämienshops und E-Commerce Systeme verwalten und steuern über 50.000 Prämien, Hunderte von Gutscheinen, 300 Lieferanten u.v.m. Außerdem können Ihre eigenen Services, Leistungen und Prämien beliebig und dynamisch nach Statusklasse, Punktelevel oder sonstigen Parametern mit eingebunden und gesteuert werden. Jeder Kunde sieht somit genau das, was ihn motiviert, um enger und mehr mit Ihnen zusammen zu arbeiten.

Wir übernehmen Ihr Vorteils- und Prämienmanagement als Full Service Agentur komplett bis hin zur Auslieferung.

Auch um den Kundensupport müssen Sie sich keine Sorgen machen, wir liefern Ihnen den kompletten rund-um-glücklich Support aus einer Hand!

Aus über 800 verschiedenen Systembausteinen können wir Ihr flexibles und modulares Kundenbindungsframework erstellen. Sie sind somit jederzeit zukunftssicher, skalierbar und offen für flexible Erweiterungen und Anpassung der Technik und Schnittstellen sowie von Third-Party-Software-Anbindungen aufgestellt.

Alle Schnittstellen sind möglich – Ihre neue Plattform kann dank variabler Schnittstellen ganz einfach an Ihre bestehende IT angebunden werden. Ob gängige API, SAP-Anbindung, Salesforce, Siebel oder Single Sign-on, unsere IT Experten finden einen Weg! Das System passt sich Ihrer Infrastruktur an, für Sie entsteht so ein minimaler Umsetzungsaufwand.

Unsere Loyalty Systeme können zu Multimandanten-, Mehrsprachig-, Mehrmarken- und Internationalen-Systemen  ausgebaut werden.

Nutzen Sie die Customer Insights! Mithilfe unserer ausgefeilten Kundenbindungsprogramme und dem darin enthaltenen CRM lassen sich permanent aktuelle Kundendaten einsehen und verändern sowie individuelle Reportings erstellen, die Sie zur Segmentierung Ihrer Kunden oder zur passgenauen Ansprache von Teilzielgruppen nutzen können. So lässt sich nicht nur Geld für Ihre Marketingaktivitäten sparen, Sie können auch Ihre Vertriebsaktivitäten gezielter steuern und optimieren.

Dank der Unterstützung aller gängigen Schnittstellen und Systeme (SAP, ERP, CRM uvm.) und der Möglichkeit von SSO wird die Integration von Kaufdaten, Kundenprofilen und Interfaces zum Kinderspiel. Wir passen uns Ihrer Infrastruktur an. Die sensiblen Daten Ihrer Kunden sind nicht nur Gold wert, sondern auch sicher nach BDSG!

Motivieren und belohnen Sie Ihre Kunden durch automatisierte, datenbasierte Intelligenz, den nächsten passenden Schritt in Ihre Richtung zu tun.

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Unsere Leistungen für Loyalty Systeme im Gesamtüberblick

  • Beratung

    Mit unseren wissenschaftlich fundierten Methoden und unseren best-practice Know-How führen wir Sie zielsicher zu Konzepten welche Ihre gewünschte Wirkung entfalten.

    Wir beraten Sie kompetent und lösungsorientiert anhand Ihrer individuellen Markt und Ausgangslage. Entwickeln ein passendes Zielbild und die notwendigen Schritte um Ihre gewünschte Markt- und Kundenverhaltens-Veränderung zu erreichen.

  • Konzeption

    Die konkrete Konzeption umfasst die individuelle an Sie und Ihren Markt angepasste individuelle Lösung. So beinhaltet diese Entscheidungsvorlage und der Konzeptentwurf z.B. die Module Vorteilsdefinition, Ziele Ihres Unternehmens, Onboarding, Kommunikation, Recht, Technik und Prozesse, KPI Werte, Betriebsprozesse und Partnering. Ebenso konkrete Antworten zu Setup Kosten, Betrieb und Dauer bis GO Live.

  • Aufbau und Betrieb Software & Systeme

    Mit unserem Micro Service basiertem Loyalty Framework und den über 600 einzelnen Loyalty Funktionen können wir Ihren maßgeschneiderten Kundenbindungsprozess passgenau, schnell und kostengünstig aufbauen. Nur wenn die IT exakt der Kommunikationsstrategie folgt und diese perfekt umsetzt kann der gewünschte Erfolg eintreten.

  • Programmierung

    Individuelle Programmierung von Datenbanken, Schnittstellen und Web oder APP Anwendungen.  Wir passen uns perfekt an Ihre IT Umgebung und Schnittstellen an um mit minimalen Aufwand für Sie die nahtlose Integration in Ihre Infrastruktur zu gewährleisten. Durchgehende Daten und IT Prozess bei maximaler Flexibilität gewährleisten, dass Ihre geplanten Marketing und Vertriebsprozesse perfekt umgesetzt werden.

  • Prämien- & Vorteilsmanagement

    Bei Prodata erlebt der Kunde passgenaue und motivierende Vorteilswelten, z.B. Waren, Services, weitere Vorteile und Leistungen in Ihrem gebrandeten Vorteilsshop. Seine Zufriedenheit wird garantiert durch eine hohe Verfügbarkeit, schnelle Lieferzeiten zum besten Preis und einen rund-um-glücklich Service.

  • Marketing & Kommunikation

    PRODATA bietet Ihnen Kampagnenmanagement im Full Service. Von der Planung, Erstellung bis hin zur Versendung Ihrer Kommunikationsmaßnahmen sind wir Ihr professioneller Partner. Zu Beginn erstellen wir gemeinsam ein Konzept und planen die einzelnen Kampagnenschritte. Wir übernehmen Planung, Gestaltung und Optimierung aller Ihrer Marketing- und Kommunikationsmaßnahmen – crossmedial über alle Kommunikationskanäle hinweg.

  • Rundum-glücklich Support

    Sei es der Endkunde selbst oder der Mitarbeiter des jeweiligen Projekts: Wir betreuen Ihr Projekt ganzheitlich und auf Wunsch eigenverantwortlich. Ihr Projektmanager und die Service Teams stehen Ihnen für alle Fragen und Wünsche, sowie für Weiterentwicklung, Kommunikation und Partnerbetreuung  zur Verfügung. Für die Vorteilswelten stehen Ihnen eigene Experten zur Verfügung, welche mit Ihnen zusammen das Angebot und den Einkauf optimieren.

  • Projektmanagement

    Bei uns erhalten Sie einen festen Projektmanager, der Ihnen über die gesamte Dauer des Projekts kompetent zur Seite steht und mit Ihnen an der Verwirklichung Ihrer Ziele arbeitet. Ganz egal, für welche Lösung oder für welches Programm Sie sich entscheiden, wir haben den passenden Ansprechpartner für Sie!

Profitieren Sie von der Erfahrung aus 30 Jahren und über 1000 erfolgreichen Projekten

Alnatura
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Thorsten Heftrich
Gründer und Loyalty Experte
vertrieb@prodata.de
0721 / 98171 111

Die nächsten Schritte zu Ihrem Loyalty Framework

  • VORGESPRÄCH & ANALYSE

    Unverbindliches erstes Kennenlernen und gemeinsames Verständnis des Projekts und seiner Ziele.

  • BERATUNG & KONZEPTION

    Methodisch abgesicherte Konzeption. Wir nehmen Sie bei allen relevanten Fragen und Entscheidungen gerne an die Hand.

  • SETUP, SYSTEME & KOMMUNIKATION

    Konkretes Ausarbeiten eines individuellen Programms, aller Elemente und Prozessen.

  • GO-LIVE & BETRIEBSPHASE

    Start und Einführung Ihres Projekts.

  • REPORTING & OPTIMIERUNG

    Analyse und Optimierung des Programms. Weiterentwicklung.

Erfahren Sie mehr über loyale Kunden in unserer kostenlosen Broschüre zum Thema B2B Kundenbindung

Wie Sie mit loyalen Kunden das Potenzial Ihrer Kunden maximal ausschöpfen können
Wie Sie die Digitalisierung zur Effizienz in Marketing & Vertrieb nutzen können
Handfeste Gründe für ein Loyalty System auch im B2B-Bereich
Wie wir Ihre perfekte Loyalty Lösung entwickeln

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