• Bonusprogramme

    Mit Ihren Kunden einfach mehr erreichen

    PRODATA – Ihre Fullservice Agentur für erfolgreiche Bonusprogramme

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BONUSPROGRAMM (B2B / B2C)

Motivieren Sie Ihre Kunden zu mehr und besserer Zusammenarbeit.
PRODATA – Fullservice Agentur für Ihr erfolgreiches Bonusprogramm.

Das PROBLEM:

Kennen Sie die Situation? Ihre Kunden informieren sich von Kauf zu Kauf immer wieder neu. Die Konkurrenz aus dem Internet und ständige Preisvergleiche machen den Kampf um Stammkunden immer schwieriger.

Wie kann man nun aus dieser zum Teil ruinösen Spirale nach unten ausbrechen und den Kunden dauerhaft an sich binden?

DIE LÖSUNG:

Die Lösung stellen die verschiedenen Instrumente der Kundenbindung dar. Studien ergaben, dass die Befragten einen maßgeblichen und kaufentscheidenden Mehrwert in Kundenclubs sehen.

Mit intelligenten Prämien-, Vorteils- und Service Modulen kann eine hohe Wirkung bei Ihren Kunden erreicht werden.
Richtig eingesetzt, kann ein Bonusprogramm einen bedeutenden Beitrag zu Ihrem Unternehmenserfolg leisten.

Durch zielgerichtetes Fordern und Belohnen ändern Sie das Verhalten Ihrer Kunden.
Mit intelligenten und dynamischen Regelwerken steuern und belohnen Sie individuell, pro Kunde passend die Ziele,
die Vorteilsgabe und die Kommunikation.

Individuell an Ihre Marketing- und Vertriebsziele angepasste Bonusprogramme, schaffen Anreize zur Loyalität und engere sowie längere Zusammenarbeit.

4 von über 60 Zielen (KPI’s) die Sie mit uns erreichen können

Weniger Kündigungen und mehr Kundenzufriedenheit

Mehr Umsatz

Höherer Share of Wallet

Gewinn von Kundendaten und Optin’s

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Die Wechselwirkungen eines intelligenten Bonusprogramms

Der perfekte Mix aus Verhaltensbelohnung und -anreizen

Wie kann Ihre Firma erfolgreich ein Bonusprogramm einführen?

Laden Sie Ihre Produkte mit Argumenten und Anreizen über den Preis hinaus auf
und manipulieren sie intelligent das Kundenverhalten.

  • Nach gemeinsamer, methodisch abgesicherter
    Erarbeitung des Konzepts, setzen wir die
    gemeinsam beschlossenen Prozesse in Software
    und Systemen um.

  • Anschließend werden die Vorteilswelten und Services sowie die gesamte Kommunikation aufgebaut. Diese Module passen sich exakt und maßgeschneidert an Ihre Bedürfnisse und Vorgaben an.

    Anschließend werden die Vorteilswelten und Services sowie die gesamte Kommunikation aufgebaut. Diese Module passen sich exakt und maßgeschneidert an Ihre Bedürfnisse und Vorgaben an.

  • PRODATA schafft es anhand erprobter Methoden, sowie jahrelanger Erfahrung Ihr individuelles Bonussystem für Sie zu entwickeln, welches den Kunden von Ihrem Produkt und Leistungen überzeugt und emotional bindet.

  • Hinter jedem Kundenbindungssystem stecken perfekt auf Ihre einzelne Zielgruppe abgestimmte Prozesse von Inhalten und Vorteilen.

    Hinter jedem Kundenbindungssystem stecken perfekt auf Ihre einzelne Zielgruppe abgestimmte Prozesse von Inhalten und Vorteilen.

Motivieren Sie Ihre Kunden Ihre Ziele zu erreichen. Belohnen Sie dieses Verhalten.

So wird der Ansporn gesteigert, sich möglichst eng mit Ihrem Unternehmen zu verbinden.
Steigerungen i.d.R. von 15% – 40 % können wir für Sie erzielen!

Lassen Sie sich jetzt unverbindlich rund um das Thema Bonusprogramm beraten.

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Beispiele von Prämien und Vorteilswelten

PRODATA bietet Ihnen als Fullservice Agentur die ganze Welt von motivierenden Vorteilen, Prämien, Services und Anreizen.
So bieten wir über 50.000 Prämienartikel, 400 digitale Gutscheine, Reisen, Events, B2B- Marketingmaßnahmen, Einkaufsvorteile, Kooperationspartner Angebote und vieles mehr – Individuell zusammen gestellt für maximale Wirkung Ihres Programms.

Ergänzt werden diese Vorteile durch Ihre eigenen Leistungen, Services und Vorteile, welche wir nahtlos in das Bonusprogramm einfügen.

  • über 50.000 Prämien zur Auswahl

  • Exklusive Tickets für Veranstaltungen

  • Money can’t buy Events und VIP Packages

  • Cash Back Services

  • Marketing und Servicebausteine

  • über 10.000 individuelle Reiseangebote

  • Ihre eigenen Vorteile, Leistungen und Services

  • über 400 verschiedene Gutscheine von Amazon bis Zalando

Technische Module und Features

Mit unseren unterschiedlichen Leistungs- und Systemmodulen können wir Ihre Ideen maßgeschneidert, schnell und effizient umsetzen.
Von klein und günstig bis hin zu multinationalen, mehrsprachigen Systemen.

Das technische Framework ist flexibel und modular aufgebaut, sodass Ihr Programm perfekt nach Ihrem Bedarf angepasst, erweitert und aufgebaut werden kann. Wir definieren mit Ihnen Ihr führendes Kundenbindungssystem, das im Front- und Backend auf Sie, Ihren Kunden und für eine maximale Wirkung zugeschnitten ist. Ob Schnittstellen, die Anbindung von Drittanbieter-Softwares, Hunderte von Funktionsmodulen oder verschiedene Sprachoptionen – Sie haben die Wahl der Umsetzung. Ob Web, App, Wallet, Kundenkarte oder hybride Ansätze.

Maximale Motivation für Ihre Kunden! Belohnen Sie Ihre Kunden für ihr Kaufverhalten mit den passenden intelligenten Earn-Regeln. In verschiedenen Bonusaktionen, mit Teilzielgruppen, nach Ort, zu einem bestimmten Datum, nach Kundenlevel oder Couponing bzw. Vouchers – Bestimmen Sie ganz individuell die Belohnungs- und Wirkmechanismen! Die Prozesse können dank unserer Engine vollautomatisch gesteuert und überwacht werden. Eine unlimitierte Anzahl an Regeln und Stufen bis auf die einzelne Kundenebene sind darstellbar.

Inhalte, Vorteile, Aktionen und Kommunikation werden exakt passend und dynamisch zum Kundenprofil ausgespielt. So erreichen Sie bei jedem Kunden die maximale Wirkung und Motivation, da er genau da abgeholt wird, wo er steht. Dank beispielsweise triggerbasierter Engine-Lösungen steuern Sie die gesamte Werbung und alle Aktionen ganz einfach und simpel, sowie crossmedial. Dadurch können Kundenkommunikation, Marketing- und Aktionskampagnen automatisch auf personalisierter Kundenebene gesteuert werden. Gerne stellen wir Ihnen als Full-Service-Agentur alle Services, Hotlines sowie den kompletten Kundenservice zur Verfügung. Ebenso können Texte, Grafik und Werbekampagnen für Sie entwickelt und durchgeführt werden.

Für die optimale Wirkung bei Ihrem Kunden stellen wir auf allen Kanälen, Webseiten, Apps und in Emails die Prämien, Services und Leistungen regelbasiert, automatisch, attraktiv und personalisiert auf Kundeneben dar. Modernste Prämienshops und E-Commerce Systeme verwalten und steuern über 50.000 Prämien, Hunderte von Gutscheinen, 300 Lieferanten u.v.m. Außerdem können Ihre eigenen Services, Leistungen und Prämien beliebig und dynamisch nach Statusklasse, Punktelevel oder sonstigen Parametern gesteuert werden. Jeder Kunde sieht somit genau das, was ihn motiviert, um enger und mehr mit Ihnen zusammen zu arbeiten.

Wir übernehmen Ihr Vorteils- und Prämienmanagement als Full-Service-Agentur komplett bis hin zum Auszahlungsmanagement. Auch um den Kundensupport müssen Sie sich keine Sorgen machen: Wir liefern Ihnen den kompletten Service aus einer Hand!

Nutzen Sie die Customer Insights! Mithilfe unserer ausgefeilten Kundenbindungsprogramme und dem darin enthaltenen CRM lassen sich permanent aktuelle Kundendaten einsehen und verändern sowie individuelle Reportings erstellen, die Sie zur Segmentierung Ihrer Kunden oder zur passgenauen Ansprache von Teilzielgruppen nutzen können. So lässt sich nicht nur Geld für Ihre Marketingaktivitäten sparen, Sie können auch Ihre Vertriebsaktivitäten gezielter steuern.

Dank der Unterstützung aller gängigen Schnittstellen und Systeme (SAP, ERP, CRM uvm.) und der Möglichkeit von SSO wird die Integration von Kaufdaten, Kundenprofilen und Interfaces zum Kinderspiel. Wir passen uns Ihrer Infrastruktur an. Die sensiblen Daten Ihrer Kunden sind nicht nur goldwert, sondern auch sicher!

Motivieren und belohnen Sie Ihre Kunden durch automatisierte, datenbasierte Intelligenz, den nächsten passenden Schritt in Ihre Richtung zu tun.

Aus über 800 verschiedenen Systembausteinen können wir Ihr flexibles und modulares Kundenbindungsframework erstellen. Sie sind somit jederzeit zukunftssicher, skalierbar und offen für flexible Erweiterungen und Anpassung der Technik und Schnittstellen sowie von Third-Party-Software-Anbindungen aufgestellt.

Alle Schnittstellen sind möglich – Ihre neue Plattform kann dank variabler Schnittstellen ganz einfach an Ihre bestehende IT angebunden werden.
Ob gängige API, SAP-Anbindung, Salesforce, Siebel oder Single Sign-on, unsere IT Experten finden einen Weg! Das System passt sich Ihrer Infrastruktur an, für Sie entsteht so ein minimaler Umsetzungsaufwand.

Unsere Leistungen im Überblick

  • Beratung

    Mit unseren wissenschaftlich fundierten Methoden und unseren best practice Know-How führen wir Sie zielsicher zu Konzepten welche Ihre gewünschte Wirkung entfalten.

    Wir beraten Sie kompetent und lösungsorientiert anhand Ihrer individuellen Markt und Ausgangslage. Zudem entwickeln wir ein passendes Zielbild und die notwendigen Schritte um Ihre gewünschte Markt- und Kundenverhaltensänderung zu erreichen.

  • Konzeption

    Die konkrete Konzeption umfasst die individuelle an Sie und Ihren Markt angepasste individuelle Lösung. So beinhaltet diese Entscheidungsvorlage und der Konzeptentwurf z.B. die Module Vorteilsdefinition, Ziele Ihres Unternehmens, Onboarding, Kommunikation, Recht, Technik und Prozesse, KPI Werte, Betriebsprozesse und Partnering. Ebenso konkrete Antworten zu Setup Kosten, Betrieb und Dauer bis GO Live.

  • Aufbau und Betrieb Software & Systeme

    Mit unserem Micro Service basiertem Loyalty Framework und den über 600 einzelnen Loyalty Funktionen können wir Ihren maßgeschneiderten Kundenbindungsprozess passgenau, schnell und kostengünstig aufbauen. Nur wenn die IT exakt der Kommunikationsstrategie folgt und diese perfekt umsetzt kann der gewünschte Erfolg eintreten.

  • Programmierung

    Individuelle Programmierung von Datenbanken, Schnittstellen und Web oder APP Anwendungen. Wir passen uns perfekt an Ihre IT Umgebung und Schnittstellen an, um mit minimalen Aufwand für Sie die nahtlose Integration in Ihre Infrastruktur zu gewährleisten. Durchgehende Daten und IT Prozess bei maximaler Flexibilität gewährleisten, dass Ihre geplanten Marketing- und Vertriebsprozesse perfekt umgesetzt werden.

  • Prämien- & Vorteilsmanagement

    Bei Prodata erlebt der Kunde passgenaue und motivierende Vorteilswelten, z.B. Waren, Services, weitere Vorteile und Leistungen in Ihrem gebrandeten Vorteilsshop. Seine Zufriedenheit wird garantiert durch eine hohe Verfügbarkeit, schnelle Lieferzeiten zum besten Preis und einen Rundum-Glücklich Service.

  • Marketing & Kommunikation

    PRODATA bietet Ihnen Kampagnenmanagement im Full Service. Von der Planung, Erstellung bis hin zur Versendung Ihrer Kommunikationsmaßnahmen sind wir Ihr professioneller Partner. Zu Beginn erstellen wir gemeinsam ein Konzept und planen die einzelnen Kampagnenschritte. Wir übernehmen Planung, Gestaltung und Optimierung aller Ihrer Marketing- und Kommunikationsmaßnahmen und das crossmedial über alle Kommunikationskanäle hinweg.

  • Support

    Sei es der Endkunde selbst oder der Mitarbeiter des jeweiligen Projekts: Wir betreuen Ihr Projekt ganzheitlich und auf Wunsch eigenverantwortlich. Ihr Projektmanager und die Service Teams stehen Ihnen für alle Fragen und Wünsche, sowie für Weiterentwicklung, Kommunikation und Partnerbetreuung  zur Verfügung. Für die Vorteilswelten stehen Ihnen eigene Experten zur Verfügung, welche mit Ihnen zusammen das Angebot und den Einkauf optimieren.

  • Projektmanagement

    Bei uns erhalten Sie einen festen Projektmanager, der Ihnen über die gesamte Dauer des Projekts kompetent zur Seite steht und mit Ihnen an der Verwirklichung Ihrer Ziele arbeitet. Ganz egal, für welche Lösung oder für welches Programm Sie sich entscheiden, wir haben den passenden Ansprechpartner für Sie!

Time & Budget

Wir können von klein, schnell und günstig bis HighEnd und International.
Kleine Bonusprogramme beginnen schon deutlich unter 10.000€ und sind bereits in 6 bis 8 Wochen startklar.

Gerne erstellen wir Ihnen kostenfrei ein Angebot für Ihr Bonusprogramm.

Profitieren Sie von der Erfahrung aus 30 Jahren und über 1000 erfolgreichen Projekten

Alnatura
MasterFoods

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Thorsten Heftrich
Gründer und Loyalty Experte
vertrieb@prodata.de
0721 / 98171 111

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Die nächsten Schritte zu Ihrem Bonusprogramm

  • VORGESPRÄCH & ANALYSE

    Unverbindliches erstes Kennenlernen.

  • BERATUNG & KONZEPTION

    Wie können wir Ihnen weiterhelfen?

  • SETUP, SYSTEME & KOMMUNIKATION

    Konkretes Ausarbeiten eines individuellen Prozesses.

  • GO-LIVE & BETRIEBSPHASE

    Umsetzung Ihres Projekts.

  • REPORTING & OPTIMIERUNG

    Wie geht es weiter?

In unserer kostenlosen Broschüre erfahren Sie alles rund um das Thema Kundenbindung

Wie Sie mit Kundenbindung das Potenzial Ihrer Kunden maximal ausschöpfen können
Wie Digitalisierung die Effizienz der Kundenbindung in Marketing & Vertrieb steigern kann
Handfeste Gründe für ein professionelles Programm zur Steigerung der Kundenbindung
Wie PRODATA für Sie das passende System aufbaut

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