LOYALTY & KUNDENBINDUNGSPROGRAMME
Konzeption, Software, Vorteilswelten & Fullservice
Erhöhen Sie Kundenzufriedenheit, Loyalität und Ihren Umsatz
Kundenbindung und Loyalty Programme für B2B, B2C und B2E.
Mehr als 50 Prozent aller am Markt befindlichen Kundenbindungssysteme und -programme floppen oder erreichen die wirtschaftlichen Ziele nicht. Eine individuelle Konzeption bildet das Fundament für ein erfolgreiches Programm. Der entscheidende Erfolgsfaktor für ein funktionierendes System ist die Betrachtung der jeweiligen Situation der Kunden und des Unternehmens.
Mit exklusiven Vorteilen und einem klar erkennbaren Zusatznutzen schaffen Sie Argumente und Motivation jenseits des Preises. Auf einmal wird das Preis-/Leistungsverhältnis nur noch zu einem von mehreren Faktoren für einen Kauf.
Wenn Sie es schaffen, den Kunden zu motivieren und sein Verhalten, seine Kaufargumentationskette in Ihre gewünschte Richtung zu ändern, haben Sie ihn dauerhaft gewonnen.
PRODATA nimmt Sie hierbei gerne mit Hilfe einer erprobten Methodik an die Hand. Wir führen Sie sicher durch alle Fragen und Entscheidungen und entwerfen so für Sie ein erfolgreiches und individuell für Sie und Ihre Kunden passendes Kundenbindungskonzept.
Aus hunderten von möglichen Vorteilsarten, tausenden von Produkten und zig verschiedenen Vorteils- und Manipulationsmethodiken finden wir für Sie den richtigen Weg zu Ihrem Kundenbindungssystem. Unser Ziel ist es dabei, Ihren wirtschaftlichen Erfolg und die Attraktivität für Ihre Kunden in Einklang zu bringen.
Unzählige Lösungen für Ihre spezifischen Anforderungen
Kundenbindung zielt darauf ab, Verhaltensweisen und Kaufverhalten mithilfe von Vorteilen und Belohnungen zu steuern und zu manipulieren.
Was wollen Sie erreichen?
Mögliche Ziele für Ihr Loyalty und Kundenbindungsprogramm
Fordern Sie jetzt ein kostenloses und unverbindliches Beratungsgespräch an!
Wir sprechen über Tipps und Tricks, aber auch über die Grenzen des Machbaren und ob ein Kundenbindungssystem und Loyalty Programm für Ihr Unternehmen sinnvoll ist und wie es sich konkret rechnet.
Auf Wunsch zeigen wir Ihnen gerne unsere erprobte Methodik für eine erfolgreiche Konzeption Ihres Kundenbindungssystems.
Ebenso erstellen wir gerne ein erstes unverbindliches Angebot für Sie.
Rufen Sie uns an unter + 49 721 98171 – 333 oder schreiben uns eine E-mail an vertrieb@prodata.de
Mit PRODATA in drei Stufen zum Erfolg
Wir begleiteten Sie methodisch erfahren durch die Prozesse und übernehmen alle wesentlichen Aufgaben, sowie den Aufbau und Betrieb aller Systeme und Prozesse in Ihrem Sinne. Die Schritte zu einem erfolgreichen Loyalty System sind wie folgt:
1. Stufe - Strategie & Konzeption
Zu Beginn erarbeiten wir gemeinsam eine ganzheitliche Strategie, unter deren Berücksichtigung dann eine Konzeption für ein Kundenbindungssystem erstellt wird. Es wird festgelegt, welche Ziele erreicht werden sollen, z.B. Kundenbindung, Steigerung Abverkauf, Frequenzerhöhung, exklusiver Produktverkauf, Umsatzerhöhung oder Steigerung der Kundenzufriedenheit.
Aufbauend darauf werden die Vorteilselemente und Leistungen des Kundenbindungssystems festgelegt. Ebenso die Zielgruppen bzw. die Teilzielgruppen.
Ziel der Konzeption ist es Ihre und die Wünsche des Kunden innerhalb eines Konzeptes erfolgreich zu verbinden. Ausgehend von diesen Zielen und Anforderungen planen wir Ihr Kundenbindungssystem professionell bis ins Detail. Das Ergebnis ist ein eine Fertige Konzeptvorlage die alle strategischen, operativen, kommunikativen und technischen wie auch die wesentlichen wirtschaftlichen Fakten enthält.
2. Stufe - Realisierung
Wenn die konzeptionellen Vorgaben für Ihr Loyalty und Kundenbindungssystem festgelegt sind (entweder von Ihnen als Eigenleistung oder durch PRODATA), setzen unsere erfahrenen Projektmanager und Techniker die Inhalte für Sie um. Ob als Loyalty App, Loyalty Software, Wallet Lösung.
Wir übernehmen die komplette Abwicklung und den Aufbau aller Loyalty Systeme, Webseiten, Prozesse, Schnittstellen und Datenbanken sowie die Koordination mit ggfls. dritten Partnern aus unserem grossen Partner und Dienstleisternetzwerk.
Wir bieten Ihnen als Generalunternehmer Fullservice aus einer Hand.
Für die Verwaltung der erforderlichen Daten und Programme stehen uns modernste Informations- und Kommunikationstechnologien zur Verfügung sowie eine leistungsstarke Serverarchitektur mit individuell programmierten Applikationen, Mobil Apps und Datenbanken. So können wir alle technischen Anforderungen sowie Daten und Kunden-Prozesse sicher und technisch einwandfrei darstellen. Durch unsere modulare Entwicklungsweise können wir schnell und günstig die gewünschten IT-Prozesse umsetzen gem. Ihren individuellen Wünschen.
3. Stufe - Betrieb, Reporting und Weiterentwicklung
PRODATA übernimmt auf Ihren Wunsch hin den kompletten Betrieb inkl. aller technischen und kommunikativen Leistungen, welche für ein lebendiges Kundenbindungssystem anfallen.
Wir erstellen Ihnen regelmäßig ausführliche Statistiken zu Ihren Kunden und den einzelnen Aktivitäten. Unser Controlling erfasst außerdem die Effizienz und die Qualität der verschiedenen Aktivitäten im Club. So können Sie sicherstellen immer auf Kurs zu sein. Selbstverständlich stehen wir Ihnen auch bei der Optimierung und Weiterentwicklung Ihres Kundenbindungssystems zur Seite.
Vertrauen Sie auf die Erfahrung aus 30 Jahren und über 1000 erfolgreichen Projekten.
Freuen Sie sich auf innovative Ideen und deren erstklassige Umsetzung. Sie befinden sich bei PRODATA in bester Gesellschaft. Starten Sie mit uns erfolgreich durch!
