PRODATA · Kundenbindung & Loyalty
Fachimpulse & Analysen auf LinkedIn
Praxisnahe Fachartikel von Thorsten Heftrich und der PRODATA Datenbanken und Informationssysteme GmbH zu Kundenbindung, Loyalty-Programmen, Prämien und der Verzahnung von CRM, Service und Marketing. Alle Beiträge erscheinen als LinkedIn-Artikel; hier finden Sie sie gebündelt.
Servicefall offen: Passt die nächste Werbemail gerade?
Ein Kunde wartet auf die Klärung einer Reklamation und erhält gleichzeitig ein Angebot für genau das Produkt, mit dem er Schwierigkeiten hat. Der Fachimpuls zeigt, warum CRM, Kundenservice und Marketing-Automation in B2B- und B2C-Kundenbindungssystemen verzahnt sein müssen, damit Kampagnen zum aktuellen Servicestatus passen.
Artikel auf LinkedIn lesenWeitere Fachimpulse
Kunden werben Freunde: Was hat der Freund davon?
Wenn ein Kunde einem Freund ein Unternehmen empfiehlt, gibt er etwas von seiner eigenen Glaubwürdigkeit mit.
Artikel auf LinkedIn lesenTolle Prämie. Für wen eigentlich?
Eine hochwertige Prämie kann für den Empfänger ziemlich wenig wert sein – zum Beispiel, weil er sie schon hat.
Artikel auf LinkedIn lesenDer Ansprechpartner geht. Was hält den Kunden?
Artikel auf LinkedIn lesenDie Monatsprämie ist gewonnen. Der Kunde auch?
Artikel auf LinkedIn lesenLoyalty messen: Waren Ihre Mitglieder schon vorher treu?
Wenn Mitglieder häufiger kaufen als andere Kunden, sieht das nach einem erfolgreichen Kundenprogramm aus. Für die nächste Budgetentscheidung lohnt sich eine zweite Frage: Wie oft haben diese Menschen schon vor dem Beitritt gekauft?
Artikel auf LinkedIn lesenKundenclub ohne App-Zwang: Wer kann wirklich mitmachen?
Artikel auf LinkedIn lesenTreuepunkte: Acht Schritte bleiben acht Schritte – oder?
Artikel auf LinkedIn lesenKundenfeedback: Wer in den Antworten fehlt
Artikel auf LinkedIn lesenNeue Produkte, alte Antworten: Wie Händlerwissen aktuell bleibt
Ein neues Produkt ist im Sortiment. Im Beratungsgespräch wird noch die alte Ausführung erklärt.
Artikel auf LinkedIn lesenEin guter Kundenclub lässt sich in einem Satz erklären
Artikel auf LinkedIn lesenRabatt vorbei: Warum sollten Kunden wiederkommen?
Artikel auf LinkedIn lesenAuch der Abschied gehört zur Kundenbeziehung
Artikel auf LinkedIn lesenFragen zu Kundenbindung, Prämien oder Loyalty-Programmen? Unser Team berät Sie unter +49 721 98171-111 oder per E-Mail an vertrieb@prodata.de. Mehr zu unseren Lösungen finden Sie auf prodata.de/kundenbindung.
