Wie treu sind Ihre Kunden wirklich? Wie gut kennen Sie Ihre Kunde im Detail? Welches Potenzial haben diese? Stecken Sie auch in der ewigen Preisdiskussion und Rabattfalle fest?

Durch viele Wettbewerber, Überkapazitäten und kaum mehr wahrnehmbare Differenzierungen im Produkt wird es immer schwerer, den Kunden dauerhaft zu binden. Spätestens mit der Digitalisierung ist die Konkurrenz nur noch einen Klick entfernt. B2B-Kunden und Handwerker fordern mittlerweile immer mehr von einer Marke. Bisher haben die meisten Firmen als Antwort entweder gar kein oder nur ein bonusbasiertes (= weiterer Rabatt) Kundenbindungsprogramm.

Wie wäre es die Spielregeln zu ändern, sodass der Kunde nun freiwillig und aktiv mehr Nähe und Verbundenheit einfordert?

Dies erreichen Sie, wenn Sie weniger über Punkte und kurzfristig wirkende Rabatte oder Geldgeschenke nachdenken, sondern mehr über den Kunden in seiner aktuellen Situation – ganzheitlich, als Unternehmen, Unternehmer und private Person. Wenn Ihr Kunde emotional spürt und rational versteht, dass die Verbundenheit zu Ihrer Marke ihm finanzielle Vorteile, Sicherheit, Entlastung, mehr Umsatz, mehr Freiraum und vieles mehr bieten kann, werden Sie einen freiwillig und überzeugten Kunden gewinnen und dauerhaft an sich binden.

Zusätzlich erhalten Sie wertvolle Daten und Werbeoptins die eine noch gezieltere Ansprache und Cross/Upselling ermöglicht.

Wir verschaffen Ihnen den Überblick und bereiten den Weg für Sie vor – die Komplexität zu reduzieren, Risiken und Chancen im richtigen Verhältnis abzuwägen. Unser Ziel und Lösungsweg dabei ist, immer den Kunden auf seinem customer journey abzuholen und zu begleiten, innovativ aber auch einfach und verständlich zu bleiben.

Durch ein individuell an Ihre Marketing- und Vertriebsziele angepasstes Loyalty Solutions Programm erreichen Sie innerhalb einer absehbaren Zeit eine große Zahl an Stammkunden.

Machen Sie Ihre Produkte noch attraktiver und entwickeln gemeinsam mit uns eine optimale Lösung! Basierend auf intelligentem CRM Marketing erfahren Sie ein völlig neues Kundenmanagement.