Nuestros servicios de fidelización
Concepción, software, mundos de ventajas, comunicación y funcionamiento: todos los servicios integrales de un solo proveedor
Nuestros servicios de fidelización
Concepción, software, mundos de ventajas, comunicación y funcionamiento: todos los servicios integrales de un solo proveedor
Programa a medida
Nuestro enfoque consiste en desarrollar a sus clientes, empleados o vendedores de forma específica en su recorrido individual como cliente y, al mismo tiempo, orientarlos sistemáticamente hacia los objetivos de su empresa. Seguimos siendo innovadores, pero también sencillos y comprensibles.
Con un programa a medida adaptado a sus objetivos de marketing y ventas, logrará el éxito medible deseado.
Fidelización e incentivación eficientes: su socio desde el principio
Todo en una sola mano
¡Aumente el atractivo de su marca con la solución de fidelización perfecta!
Haga que sus productos y su marca sean aún más atractivos y desarrolle con nosotros su solución de fidelización perfecta. Como socio de servicio completo, le ofrecemos todo de un solo proveedor: desde la concepción hasta la implementación y el funcionamiento continuo.
Ya se trate de fidelización de clientes en el B2B, B2C, motivación de empleados o promoción de ventas, con más de 30 años de experiencia y las herramientas necesarias, le apoyamos con seguridad en el camino hacia su objetivo.
Confíe en estos servicios
Asesoramiento
Con métodos sólidos, estudios y mejores prácticas, desarrollamos conceptos que funcionan. Orientados a la solución y adaptados a su situación de mercado, creamos un plan claro para el cambio de comportamiento deseado.
Diseño
Soluciones a medida con definición de ventajas, objetivos, incorporación, tecnología, KPI, procesos y asociación, incluidos los costes, el funcionamiento y el calendario hasta la puesta en marcha.
Software y sistemas
Nuestro marco de fidelización basado en microservicios con más de 600 funciones permite un proceso de fidelización de clientes eficiente y a medida. Tiene éxito cuando la TI implementa a la perfección la estrategia de comunicación.
Programación
Bases de datos, interfaces y aplicaciones a medida, integradas a la perfección para una conexión óptima, procesos de TI flexibles y una implementación perfecta de sus objetivos de marketing y ventas.
Gestión de bonificaciones y ventajas
PRODATA ofrece mundos de ventajas a medida, desde productos, vales, viajes hasta servicios, en su tienda de marca. La alta disponibilidad, la entrega rápida y el servicio de primera clase garantizan la máxima satisfacción del cliente.
Marketing y comunicación
PRODATA se encarga de la gestión de su campaña, desde la planificación y el control hasta el envío, a través de todos los canales y optimizada para obtener el máximo impacto.
Gestión de proyectos
Un gestor de proyectos fijo le acompaña de forma competente durante toda la duración del proyecto y garantiza la implementación óptima de sus objetivos.
Soporte
Supervisamos su proyecto de forma integral. Su gestor de proyectos y nuestro equipo de servicio están a su disposición para preguntas, desarrollo y atención al cliente, incluida la optimización de los mundos de ventajas y las compras.
Nuestros servicios de un vistazo
Nuestra metodología: su éxito en tres fases
Diseño
Al principio, desarrollamos juntos una estrategia sobre cuya base creamos una concepción para su programa. En este proceso, se definen objetivos como la fidelización de clientes, el aumento de las ventas, el aumento de la frecuencia o el aumento de la facturación.
A continuación, definimos los elementos de ventaja y los servicios del programa, así como los grupos destinatarios relevantes. El objetivo es conectar sus deseos con los de sus clientes, empleados o vendedores. El resultado es una plantilla de concepto detallada que abarca todos los aspectos estratégicos, operativos, comunicativos y económicos.
Desarrollamos con usted su estrategia personal que alcanza sus objetivos de forma óptima.
Estructura y desarrollo
Implementamos el concepto técnica y operativamente, de forma eficiente y profesional.
Tras el desarrollo del concepto, nuestros experimentados gestores de proyectos y técnicos implementan todos los contenidos. Nos encargamos de la creación de sistemas, sitios web, procesos y bases de datos y desarrollamos material publicitario junto con usted. Además, coordinamos a los subsocios, como las imprentas y los proveedores de primas.
Con la tecnología más moderna y una arquitectura de servidor potente, garantizamos una gestión segura de los datos y los procesos de TI. Nuestra forma de desarrollo modular permite una implementación rápida y rentable de sus requisitos individuales.
Funcionamiento
Nos encargamos de todo el funcionamiento de su programa, incluidos los servicios técnicos y de comunicación, el soporte y la gestión de ventajas. Si lo desea, recibirá estadísticas periódicas y podrá medir la eficiencia de sus actividades con nuestro control. Su gestor de proyectos fijo le apoya en la optimización y el desarrollo continuos de su programa para garantizar su vitalidad.
Operamos y optimizamos su programa de fidelización para un éxito sostenible.
