BONUSPROGRAMM
Durch ein Bonusprogramm erreichen Sie Ihre Marketing- und Vertriebsziele ganz einfach während Ihre Kunden Punkte sammeln
Die Digitalisierung führt in vielen Branchen zu mehr Wettbewerbern und dadurch erhöhten Fluktuationsraten, da die Konkurrenz oft nur einen Click entfernt ist. Die Kauffrequenz sinkt da keine emotionale Bindung gegenüber des Unternehmens besteht.
Viele Unternehmen versuchen solchen Problemen mit niedrigen Preisen entgegenzuwirken. Doch dieser Ansatz ist für viele Unternehmen auf Dauer nicht tragbar.
Mit der Hilfe eines von PRODATA entwickelten Bonusprogramms, schaffen Sie es diese Herausforderungen zu bewältigen.
Im Vergleich zu einem Prämienprogramm, sammelt Ihr Kunde bei einem Bonusprogramm zunächst Punkte, für eine in Anspruch genommene Dienstleistung, die anschließend in Form von Prämien oder sogar Bargeld ausgezahlt werden.
Dadurch motivieren Sie Ihre Kunden zielgerichtet und manipulieren das Verhalten bewusst. Während Sie Ihren Kunden außergewöhnliche Treueprämien anbieten, erhöhen Sie gleichzeitig die Loyalität sowie den Share Of Wallet.
Das marketingstrategische Ziel ist es, eine Win-Win Situation für beide Akteure zu erreichen – Das teilnehmende Unternehmen vermarktet sein Angebot, interagiert mit den eigenen Kunden, während diese für ihre Loyalität belohnt werden.
Mehr Umsatz
Höherer Share of Wallet
Gewinn von Kundendaten
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Beratungshotline: 0721 98171-111
Prämien und Vorteilswelten
Wie kann Ihre Firma erfolgreich ein Bonusprogramm einführen?
Wir schaffen für Sie Argumente und Anreize über den Preis hinaus
Nach gemeinsamer Erarbeitung des Konzepts, setzten wir die gemeinsam beschlossenen Prozesse in Software und Systemen um. Diese passen sich exakt an Ihre Bedürfnisse und Vorgaben an.
PRODATA schafft es anhand moderner Methoden sowie jahrelanger Erfahrung ein System für Sie zu entwickeln, welches den Kunden von Ihrem Produkt überzeugt.
Hinter Kundenbindung steckt ein perfekt aufeinander abgestimmtes und zugleich durchstrukturiertes System, das betrieben wird.
Motivieren Sie Ihre Kunden Ziele zu erreichen: Nur so wird der Ansporn, möglichst eng an Ihrem Unternehmen zu handeln, gesteigert, wodurch Ihnen automatisch ein Wettbewerbsvorteil verschafft wird.
Lassen Sie jetzt unverbindlich rund um das Thema Bonusprogramm beraten.
Technische Module und Features
Schneller und flexibler Aufbau Ihres Kundenbindungsprogrammes
Das technische Framework ist flexibel und modular aufgebaut, sodass Ihr Programm perfekt nach Ihrem Bedarf angepasst, erweitert und aufgebaut werden kann. Wir definieren mit Ihnen Ihr führendes Kundenbindungssystem, das im Front- und Backend auf Sie, Ihren Kunden und für eine maximale Wirkung zugeschnitten ist. Ob Schnittstellen, die Anbindung von Drittanbieter-Software, Hunderte von Funktionsmodulen oder verschiedene Sprachoptionen – Sie haben die Wahl der Umsetzung, ob Web, App, Wallet, Kundenkarte oder hybride Ansätze.
Intelligente Kommunikations-Engine und Kampagnenmanagement
Inhalte, Vorteile, Aktionen und Kommunikation werden exakt passend und dynamisch zum Kundenprofil ausgespielt. So erreichen Sie bei jedem Kunden die maximale Wirkung und Motivation, da er genau da abgeholt wird, wo er steht. Dank beispielsweise triggerbasierter Engine-Lösungen steuern Sie die gesamte Werbung und alle Aktionen ganz einfach und simpel sowie crossmedial. Dadurch können Kundenkommunikation, Marketing- und Aktionskampagnen automatisch auf personalisierter Kundenebene gesteuert werden. Gerne stellen wir Ihnen als Full Service Agentur alle Services, Hotlines sowie den kompletten Kundenservice zur Verfügung. Ebenso können Texte, Grafik und Werbekampagnen für Sie entwickelt und durchgeführt werden.
Regelbasierte dynamische Incentivierungs-Engine
Maximale Motivation für Ihre Kunden! Belohnen Sie Ihre Kunden für ihr Kaufverhalten mit den passenden intelligenten Earn-Regeln. In verschiedenen Bonusaktionen, mit Teilzielgruppen, nach Ort, zu einem bestimmten Datum, nach Kundenlevel oder Couponing bzw. Vouchers – bestimmen Sie ganz individuell die Belohnungs- und Wirkmechanismen! Die Prozesse können dank unserer Engine vollautomatisch gesteuert und überwacht werden. Eine unlimitierte Anzahl an Regeln und Stufen bis auf die einzelne Kundenebene sind darstellbar.
Attraktive Belohnungssysteme
Für die optimale Wirkung bei Ihrem Kunden stellen wir auf allen Kanälen, Webseiten, Apps und in Emails die Prämien, Services und Leistungen regelbasiert, automatisch, attraktiv und personalisiert auf Kundeneben dar. Modernste Prämienshops und E-Commerce Systeme verwalten steuern über 50.000 Prämien, Hunderte von Gutscheinen, 300 Lieferanten u.v.m. Außerdem können Ihre eigenen Services, Leistungen und Prämien beliebig und dynamisch nach Statusklasse, Punktelevel oder sonstigen Parametern gesteuert werden. Jeder Kunde sieht somit genau das, was ihn motiviert, um enger und mehr mit Ihnen zusammen zu arbeiten.
Wir übernehmen Ihr Vorteils- und Prämienmanagement als Full Service Agentur komplett bis hin zum Auszahlungsmanagement. Auch um den Kundensupport müssen Sie sich keine Sorgen machen, wir liefern Ihnen den kompletten Service aus einer Hand!
Führendes Software Framework - flexibel, zukunftssicher, beliebig skalierbar
Aus über 800 verschiedenen Systembausteinen können wir Ihr flexibles und modulares Kundenbindungsframework erstellen. Sie sind somit jederzeit zukunftssicher, skalierbar und offen für flexible Erweiterungen und Anpassung der Technik und Schnittstellen sowie von Third-Party-Software-Anbindungen aufgestellt.
Alle Schnittstellen sind möglich – Ihre neue Plattform kann dank variabler Schnittstellen ganz einfach an Ihre bestehende IT angebunden werden. Ob gängige API, SAP-Anbindung, Salesforce, Siebel oder Single Sign-on, unsere IT Experten finden einen Weg! Das System passt sich Ihrer Infrastruktur an, für Sie entsteht so ein minimaler Umsetzungsaufwand.
CRM, Daten, Analyse und Business Intelligenz
Nutzen Sie die Customer Insights! Mithilfe unserer ausgefeilten Kundenbindungsprogramme und dem darin enthaltenen CRM lassen sich permanent aktuelle Kundendaten einsehen und verändern sowie individuelle Reportings erstellen, die Sie zur Segmentierung Ihrer Kunden oder zur passgenauen Ansprache von Teilzielgruppen nutzen können. So lässt sich nicht nur Geld für Ihre Marketingaktivitäten sparen, Sie können auch Ihre Vertriebsaktivitäten gezielter steuern.
Dank der Unterstützung aller gängigen Schnittstellen und Systeme (SAP, ERP, CRM uvm.) und der Möglichkeit von SSO wird die Integration von Kaufdaten, Kundenprofilen und Interfaces zum Kinderspiel. Wir passen uns Ihrer Infrastruktur an. Die sensiblen Daten Ihrer Kunden sind nicht nur goldwert, sondern auch sicher!
Motivieren und belohnen Sie Ihre Kunden durch automatisierte, datenbasierte Intelligenz, den nächsten passenden Schritt in Ihre Richtung zu tun.
Die Wechselwirkungen eines intelligenten Bonusprogramms
Der perfekte Mix aus Belohnung und Motivation
Profitieren Sie von der Erfahrung aus 30 Jahren und über 1000 erfolgreichen Projekten
Nehmen Sie jetzt unverbindlich Kontakt auf
Thorsten Heftrich
Vertriebsleiter & geschäftsführender Gesellschafter
vertrieb@prodata.de
0721 / 98171 111
Die nächsten Schritte zu Ihrem Bonusprogramm
In unserer kostenlosen Broschüre erfahren Sie alles rund um das Thema Kundenbindung
Wie Sie mit Kundenbindung das Potenzial Ihrer Kunden maximal ausschöpfen können
Wie Digitalisierung die Effizienz der Kundenbindung in Marketing & Vertrieb steigern kann
Handfeste Gründe für ein professionelles Programm zur Steigerung der Kundenbindung
Wie PRODATA für Sie das passende System findet
