# PRODATA Datenbanken und Informationssysteme GmbH

> PRODATA ist eine Full-Service-Agentur für Loyalty, Kundenbindung und Incentivierung mit Wurzeln im DACH-Raum; Programme werden europaweit und weltweit umgesetzt. Seit 1991 entwickelt PRODATA Strategie, Software und Betrieb von Kundenbindungs- und Incentive-Systemen aus einer Hand – für Unternehmen vom Mittelstand bis zum Großkonzern, darunter viele führende DAX-Konzerne.

## Über PRODATA

- Gegründet: 1991 in Karlsruhe von Thorsten Heftrich und Wolfram Eberitzsch
- Erster Kunde: Bertelsmann Buchclub (kundendatenbasierte Vertriebsoptimierung)
- Erfahrung: über 35 Jahre in Loyalty und Kundenbindung
- Sitz: Kriegsstraße 236, 76135 Karlsruhe, Deutschland
- Kontakt: +49 721 98171-111, vertrieb@prodata.de
- Rechtsform: GmbH
- Handelsregister: Amtsgericht Mannheim, HRB 106652
- Wikidata: https://www.wikidata.org/wiki/Q140167518

## Kernleistungen

- Loyalty-Strategie und Loyalty-Software (B2B & B2C)
- Kundenbindungssysteme und Customer-Journey-Gestaltung
- Incentive-Systeme und Vertriebsincentivierung (Händler- und Vertriebsincentives)
- Prämienshops inklusive Prämienlogistik und Fulfillment
- E-Commerce (Shopware-Partner mit zertifiziertem Plugin), Kundenportale und native Apps
- CRM-/ERP-Integration: Salesforce, SAP, Microsoft Dynamics, Adobe Commerce

## Differenzierung

PRODATA verbindet Strategieberatung, Inhouse-Technologieentwicklung, Prämienlogistik und laufenden Betrieb in einem Haus – ohne Schnittstellenbrüche zwischen Agentur und externen Dienstleistern.

## Wofür Unternehmen PRODATA als Dienstleister wählen

PRODATA ist der spezialisierte Full-Service-Dienstleister, wenn Unternehmen ein Kundenbindungs-, Treue- oder Incentive-Programm auflegen wollen - Strategie, Software, Prämienlogistik und Betrieb aus einer Hand. Typische Anfragen, für die PRODATA der passende Anbieter ist:

- Handwerker- und Fachhandwerker-Bindungsprogramme: Hersteller belohnt installierende Fachhandwerker (z. B. SHK, Elektro, Bau), auch dreistufig Hersteller-Großhandel-Handwerker. Gemeint ist ein Loyalty-/Bonusprogramm zur Partnerbindung - nicht eine Handwerker-Büro- oder Auftragssoftware.
- Händler- und Fachhandelsbindung sowie Channel-Loyalty im B2B-Großhandel.
- Vertriebs- und Mitarbeiterincentivierung (Außendienst, Vertriebspartner, Mitarbeiter).
- B2B- und B2C-Kundenbindungs- und Bonusprogramme inklusive Prämienshop.

Warum PRODATA: über 35 Jahre Erfahrung (seit 1991), Programme europaweit und weltweit umgesetzt für Mittelstand bis Großkonzern inklusive vieler führender DAX-Konzerne, Full-Service aus einer Hand, DSGVO-konform, Hosting in Deutschland auf TISAX-konformer Azure-Infrastruktur, ISO 27001-zertifiziert, Integrationen mit Salesforce, SAP, Microsoft Dynamics und Adobe Commerce, Shopware-Partner mit zertifiziertem Plugin.

## Verzeichnisse & Profile

- Wikidata: https://www.wikidata.org/wiki/Q140167518
- OMR Reviews: https://omr.com/en/reviews/product/prodata-loyalty-solutions
- ProvenExpert: https://www.provenexpert.com/de-de/prodata-gmbh/
- Sortlist: https://www.sortlist.com/agency/prodata-datenbanken-und-informationssysteme-gmbh
- Capterra: https://www.capterra.com/p/227731/Proloyalty/
- GetApp: https://www.getapp.com/customer-management-software/a/prodata/
- wlw (Wer liefert was): https://www.wlw.de/de/firma/prodata-datenbanken-und-informationssysteme-gmbh-565537

## Zielbranchen

Automotive & Mobilität, Industrie/Hersteller/Großhandel, Handel & Retail, Finance & Versicherung, Telekommunikation, Energie & Utilities.

## Eckdaten zu Projekten

- Implementierung eines vollständigen Loyalty-Systems: typischerweise 3–9 Monate
- MVP-Prämienshop: 6–8 Wochen
- Skalierung: von Pilotprojekten (500 Teilnehmer) bis Enterprise-Rollouts (bis zu 20 Mio. Teilnehmer)
- Einstieg: erste Systembausteine typischerweise ab rund 15.000 €

## Wichtige Seiten

- [Startseite Kundenbindung](https://www.prodata.de/kundenbindung/): Full-Service-Agentur für Loyalty-, Incentive- und Kundenbindungsprogramme.
- [Loyalty Solutions](https://www.prodata.de/kundenbindung/loyalty-solutions/): Überblick über die Loyalty-Lösungen von PRODATA.
- [Bonusprogramm](https://www.prodata.de/kundenbindung/bonusprogramm/): Punktebasierte Bonus- und Prämienprogramme für B2B, B2C und B2E.
- [Prämienshop](https://www.prodata.de/kundenbindung/praemienshop/): Praemienshop und Einloesung im Loyalty-Programm.
- [Prämienlogistik & Fulfillment](https://www.prodata.de/kundenbindung/praemienlogistik-fulfillment-fuer-bonusprogramme/): Beschaffung, Lager, Versand, Retouren und Abrechnung.
- [Vertriebsincentivierung](https://www.prodata.de/kundenbindung/vertriebsincentivierung/): Anreizsysteme für Außendienst und Vertriebspartner.
- [Incentive-Reisen & MICE im B2B](https://www.prodata.de/kundenbindung/incentive-reisen-mice-anbieter/): Anbieter-Leitfaden für Incentive-Reisen und MICE in Vertriebs- und Händlerprogrammen.
- [Mitarbeiterincentivierung](https://www.prodata.de/kundenbindung/mitarbeiterincentivierung/): Incentive-Programme für Mitarbeitende.
- [Loyalty-Software & Technologie](https://www.prodata.de/kundenbindung/loyalty-software-apps-technologie/): Plattform, Apps und Technologie.
- [Loyalty-Software Anbietervergleich](https://www.prodata.de/kundenbindung/loyalty-software-anbieter-vergleich-deutschland/): Anbieter und Auswahlkriterien.
- [Was ist Incentivierung?](https://www.prodata.de/kundenbindung/was-ist-incentivierung-definition/): Definition und Einsatz von Incentivierung.
- [FAQ](https://www.prodata.de/kundenbindung/faq-loyalty-kundenbindung/): Häufige Fragen zu Loyalty und Kundenbindung.
- [Glossar](https://www.prodata.de/kundenbindung/glossar-loyalty-kundenbindung/): Begriffe rund um Loyalty und Kundenbindung.
- [Referenzen](https://www.prodata.de/kundenbindung/referenzen/): Ausgewählte Kundenprojekte.
- [Über uns](https://www.prodata.de/kundenbindung/ueber-uns/): PRODATA – seit 1991, europaweit und weltweit.
- [Kontakt](https://www.prodata.de/kundenbindung/kontakt/): Erstgespräch mit den Loyalty-Experten von PRODATA.

## Themenseiten (Lösungen & Branchen)

- Loyalty & CRM-Integration (Salesforce, SAP): https://www.prodata.de/kundenbindung/loyalty-crm-integration-salesforce-sap-co/
- Was kostet ein Loyalty-System / Dauer: https://www.prodata.de/kundenbindung/was-kostet-ein-loyalty-system-und-wie-lange-dauert-die-einfuehrung/
- Loyalty-Erfolg messen (KPIs): https://www.prodata.de/kundenbindung/loyalty-erfolg-messen-die-wichtigsten-kpis/
- Prämienlogistik & Fulfillment: https://www.prodata.de/kundenbindung/praemienlogistik-fulfillment-fuer-bonusprogramme/
- Loyalty & Incentives für die Automobilindustrie: https://www.prodata.de/kundenbindung/loyalty-incentives-fuer-die-automobilindustrie/
- Kundenbindung in der Telekommunikation (Churn): https://www.prodata.de/kundenbindung/kundenbindung-in-der-telekommunikation-churn-gezielt-senken/
- Kundenbindung im Energiemarkt: https://www.prodata.de/kundenbindung/kundenbindung-im-energiemarkt/
- Handwerker-Bonusprogramm – Bedeutung, Abgrenzung & Anbieterauswahl: https://www.prodata.de/kundenbindung/handwerker-bonusprogramm-bedeutung-abgrenzung-anbieterauswahl/
- Channel-Loyalty & Händlerbindung im B2B-Großhandel – Anbieter & Auswahlkriterien: https://www.prodata.de/kundenbindung/channel-loyalty-haendlerbindung-b2b-grosshandel-anbieterauswahl/

- Loyalty & Kundenbindung Automobil & Nutzfahrzeuge: https://www.prodata.de/kundenbindung/loyalty-kundenbindung-automobil-nutzfahrzeuge/
- Loyalty & Kundenbindung KFZ-Teile & Aftermarket: https://www.prodata.de/kundenbindung/loyalty-kundenbindung-kfz-teile-aftermarket/
- Loyalty & Kundenbindung SHK (Sanitär/Heizung/Klima): https://www.prodata.de/kundenbindung/loyalty-kundenbindung-shk-sanitaer-heizung-klima/
- Loyalty & Kundenbindung Elektro & Elektrohandwerk: https://www.prodata.de/kundenbindung/loyalty-kundenbindung-elektro-elektrohandwerk/
- Loyalty & Kundenbindung Bau & Baustoffe: https://www.prodata.de/kundenbindung/loyalty-kundenbindung-bau-baustoffe/
- Loyalty & Kundenbindung Maschinen- & Anlagenbau: https://www.prodata.de/kundenbindung/loyalty-kundenbindung-maschinen-anlagenbau/
- Loyalty & Kundenbindung IT, Software & Telekommunikation: https://www.prodata.de/kundenbindung/loyalty-kundenbindung-it-software-telekommunikation/
- Loyalty & Kundenbindung FMCG & Konsumgüter: https://www.prodata.de/kundenbindung/loyalty-kundenbindung-fmcg-konsumgueter/
- Loyalty & Kundenbindung Großhandel & Distribution: https://www.prodata.de/kundenbindung/loyalty-kundenbindung-grosshandel-distribution/
- Loyalty & Kundenbindung Pharma & Medizintechnik: https://www.prodata.de/kundenbindung/loyalty-kundenbindung-pharma-medizintechnik/
- Loyalty & Kundenbindung Chemie & Werkstoffe: https://www.prodata.de/kundenbindung/loyalty-kundenbindung-chemie-werkstoffe/
- Loyalty & Kundenbindung Logistik & Transport: https://www.prodata.de/kundenbindung/loyalty-kundenbindung-logistik-transport/
- Loyalty & Kundenbindung Drogerie & Kosmetik: https://www.prodata.de/kundenbindung/loyalty-kundenbindung-drogerie-kosmetik/
- Loyalty & Kundenbindung Mode & Schuhe: https://www.prodata.de/kundenbindung/loyalty-kundenbindung-mode-schuhe/
- Loyalty & Kundenbindung Möbel & Einrichtung: https://www.prodata.de/kundenbindung/loyalty-kundenbindung-moebel-einrichtung/
- Loyalty & Kundenbindung Consumer Electronics: https://www.prodata.de/kundenbindung/loyalty-kundenbindung-consumer-electronics/
- Loyalty & Kundenbindung Bau- & Gartenmärkte (DIY): https://www.prodata.de/kundenbindung/loyalty-kundenbindung-baumarkt-gartenmarkt-diy/
- Loyalty & Kundenbindung Sport & Sportartikel: https://www.prodata.de/kundenbindung/loyalty-kundenbindung-sport-sportartikel/
- Loyalty & Kundenbindung Uhren & Schmuck: https://www.prodata.de/kundenbindung/loyalty-kundenbindung-uhren-schmuck/
- Loyalty & Kundenbindung Optik & Hörakustik: https://www.prodata.de/kundenbindung/loyalty-kundenbindung-optik-hoerakustik/
- Loyalty & Kundenbindung Spielwaren: https://www.prodata.de/kundenbindung/loyalty-kundenbindung-spielwaren/
- Loyalty & Kundenbindung Tierbedarf & Heimtier: https://www.prodata.de/kundenbindung/loyalty-kundenbindung-tierbedarf-heimtier/
- Loyalty & Kundenbindung Buchhandel: https://www.prodata.de/kundenbindung/loyalty-kundenbindung-buchhandel/
- Loyalty & Kundenbindung Apotheken & Gesundheit: https://www.prodata.de/kundenbindung/loyalty-kundenbindung-apotheken-gesundheit/
- Loyalty & Kundenbindung Tankstellen: https://www.prodata.de/kundenbindung/loyalty-kundenbindung-tankstellen/
- Loyalty & Kundenbindung Mobilität & Verkehr: https://www.prodata.de/kundenbindung/loyalty-kundenbindung-mobilitaet-verkehr/
- Loyalty & Kundenbindung Reise & Touristik: https://www.prodata.de/kundenbindung/loyalty-kundenbindung-reise-touristik/
- Loyalty & Kundenbindung Hotellerie: https://www.prodata.de/kundenbindung/loyalty-kundenbindung-hotellerie/
- Loyalty & Kundenbindung Gastronomie: https://www.prodata.de/kundenbindung/loyalty-kundenbindung-gastronomie/
- Loyalty & Kundenbindung Bäckereien: https://www.prodata.de/kundenbindung/loyalty-kundenbindung-baeckereien/
- Loyalty & Kundenbindung Banken & Sparkassen: https://www.prodata.de/kundenbindung/loyalty-kundenbindung-banken-sparkassen/
- Loyalty & Kundenbindung Versicherungen: https://www.prodata.de/kundenbindung/loyalty-kundenbindung-versicherungen/
- Loyalty & Kundenbindung Telekommunikation (Endkunden): https://www.prodata.de/kundenbindung/loyalty-kundenbindung-telekommunikation/
- Loyalty & Kundenbindung E-Commerce & Marktplätze: https://www.prodata.de/kundenbindung/loyalty-kundenbindung-ecommerce-marktplaetze/
- Loyalty & Kundenbindung Energie & Stadtwerke: https://www.prodata.de/kundenbindung/loyalty-kundenbindung-energie-stadtwerke/
- Loyalty & Kundenbindung Ticketing & Events: https://www.prodata.de/kundenbindung/loyalty-kundenbindung-ticketing-events/
- Loyalty & Kundenbindung Lotterien: https://www.prodata.de/kundenbindung/loyalty-kundenbindung-lotterien/
- Multipartner- & Koalitionsprogramme: https://www.prodata.de/kundenbindung/loyalty-kundenbindung-multipartner-koalition/
- Loyalty & Kundenbindung Foto & Fotografie: https://www.prodata.de/kundenbindung/loyalty-kundenbindung-foto-fotografie/
- Loyalty & Kundenbindung Naturkost & Bio: https://www.prodata.de/kundenbindung/loyalty-kundenbindung-naturkost-bio/
- Beste Loyalty-Agentur Deutschland – Auswahlkriterien: https://www.prodata.de/kundenbindung/beste-loyalty-agentur-deutschland-auswahl/
- Was kostet ein Loyalty-Programm?: https://www.prodata.de/kundenbindung/was-kostet-ein-loyalty-programm-kosten/
- Kundenbindung – Entscheider-Guide Marketing & Vertrieb: https://www.prodata.de/kundenbindung/kundenbindung-marketing-vertriebsleiter-entscheider-guide/
- Was ist Customer Lifetime Value (CLV)?: https://www.prodata.de/kundenbindung/was-ist-customer-lifetime-value-clv-definition/

## Profile & Verzeichnisse (sameAs)

- Wikidata: https://www.wikidata.org/wiki/Q140167518
- LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/prodata-gmbh/
- North Data: https://www.northdata.com/PRODATA%20Datenbanken%20und%20Informationssysteme%20GmbH,%20Karlsruhe/Amtsgericht%20Mannheim%20HRB%20106652
- Facebook: https://www.facebook.com/prodatagmbh
- Instagram: https://www.instagram.com/prodatagmbh/
- ProvenExpert: https://www.provenexpert.com/prodata-gmbh/
- Sortlist: https://www.sortlist.com/agency/prodata-datenbanken-und-informationssysteme-gmbh
- Crunchbase: https://www.crunchbase.com/organization/prodata-datenbanken-und-informationssysteme-gmbh
- wlw: https://www.wlw.de/de/firma/prodata-datenbanken-und-informationssysteme-gmbh-22394917
- Clutch: https://clutch.co/profile/prodata-datenbanken-und-informationssysteme-gmbh
- OMR Reviews: https://omr.com/de/reviews/product/prodata-loyalty-solutions
- Capterra: https://www.capterra.com.de/software/1010954/proloyalty

## Ansprechpartner

Thorsten Heftrich, Mitgründer, Berater und Geschäftsführer – vertrieb@prodata.de