{"id":31918,"date":"2026-10-31T15:58:01","date_gmt":"2026-10-31T14:58:01","guid":{"rendered":"https:\/\/www.prodata.de\/kundenbindung\/fachimpulse-linkedin\/"},"modified":"2026-10-31T15:58:01","modified_gmt":"2026-10-31T14:58:01","slug":"fachimpulse-linkedin","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.prodata.de\/kundenbindung\/fachimpulse-linkedin\/","title":{"rendered":"Fachimpulse &#038; Analysen auf LinkedIn | PRODATA"},"content":{"rendered":"\n<style>.pd-li{--n:#0b2545;--a:#0a6f78;--b:#e4e9f0;--m:#4b5563;max-width:1140px;margin:0 auto;padding:40px 16px;font-family:inherit;color:#1f2937;line-height:1.6}.pd-li *{box-sizing:border-box}.pd-li__hero{background:linear-gradient(135deg,#0b2545,#13315c);color:#fff;border-radius:16px;padding:40px 32px;margin-bottom:32px}.pd-li__eyebrow{margin:0 0 8px;font-size:.85rem;letter-spacing:.08em;text-transform:uppercase;color:#bfe3e6}.pd-li__h1{margin:0 0 12px;font-size:clamp(1.7rem,4vw,2.4rem);line-height:1.2;color:#fff}.pd-li__lead{margin:0;max-width:760px;font-size:1.05rem;color:#e6edf5}.pd-li__prof{display:flex;flex-wrap:wrap;gap:12px;margin-top:20px}.pd-li__prof a{display:inline-block;padding:10px 18px;border:1px solid #bfe3e6;border-radius:999px;color:#fff;text-decoration:none;font-weight:600}.pd-li__prof a:hover,.pd-li__prof a:focus{background:#fff;color:#0b2545}.pd-li__grid{display:grid;grid-template-columns:repeat(auto-fill,minmax(300px,1fr));gap:20px}.pd-li__card{background:#fff;border:1px solid var(--b);border-radius:12px;padding:22px;display:flex;flex-direction:column;box-shadow:0 1px 3px rgba(11,37,69,.06)}.pd-li__card--feat{grid-column:1\/-1;border-left:6px solid var(--a);padding:28px}.pd-li__meta{display:flex;gap:12px;align-items:center;margin:0 0 8px;font-size:.85rem;color:var(--m)}.pd-li__tag{background:#e6f4f5;color:#075a62;padding:2px 10px;border-radius:999px;font-weight:600}.pd-li__t{margin:0 0 8px;font-size:1.15rem;line-height:1.35}.pd-li__card--feat .pd-li__t{font-size:1.5rem}.pd-li__t a{color:var(--n);text-decoration:none}.pd-li__t a:hover{text-decoration:underline}.pd-li__x{margin:0 0 14px;color:#374151}.pd-li__more{margin-top:auto;color:#075a62;font-weight:600;text-decoration:none}.pd-li__more:hover{text-decoration:underline}.pd-li__h2{margin:40px 0 16px;font-size:1.4rem;color:var(--n)}.pd-li__note{margin-top:32px;font-size:.9rem;color:var(--m)}@media(max-width:600px){.pd-li__hero{padding:28px 20px}.pd-li__card--feat{padding:22px}}<\/style>\n<section class=\"pd-li\" id=\"fachimpulse-linkedin\" aria-labelledby=\"pd-li-h1\">\n<header class=\"pd-li__hero\"><p class=\"pd-li__eyebrow\">PRODATA \u00b7 Kundenbindung &amp; Loyalty<\/p><h1 class=\"pd-li__h1\" id=\"pd-li-h1\">Fachimpulse &amp; Analysen auf LinkedIn<\/h1><p class=\"pd-li__lead\">Praxisnahe Fachartikel von Thorsten Heftrich und der PRODATA Datenbanken und Informationssysteme GmbH zu Kundenbindung, Loyalty-Programmen, Pr\u00e4mien und der Verzahnung von CRM, Service und Marketing. Alle Beitr\u00e4ge erscheinen als LinkedIn-Artikel; hier finden Sie sie geb\u00fcndelt.<\/p><div class=\"pd-li__prof\"><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/thorsten-heftrich-loyalty\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Thorsten Heftrich auf LinkedIn<\/a><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/prodata-gmbh\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">PRODATA auf LinkedIn<\/a><\/div><\/header>\n<!-- ARTIKEL-HUB: Neuer Artikel? Karte unten im Grid oben einf\u00fcgen (neueste zuerst), nur die saubere \/pulse\/-URL ohne ?utm_\u2026 verwenden, rel=\"noopener\" (KEIN nofollow\/sponsored). 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Der Fachimpuls zeigt, warum CRM, Kundenservice und Marketing-Automation in B2B- und B2C-Kundenbindungssystemen verzahnt sein m\u00fcssen, damit Kampagnen zum aktuellen Servicestatus passen.<\/p><a class=\"pd-li__more\" href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/pulse\/servicefall-offen-passt-die-n%C3%A4chste-werbemail-gerade-prodata-gmbh-k9eee\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Artikel auf LinkedIn lesen<span aria-hidden=\"true\"> \u2192<\/span><\/a><\/article>\n<h2 class=\"pd-li__h2\">Weitere Fachimpulse<\/h2>\n<div class=\"pd-li__grid\">\n<!-- PLATZHALTER: Weitere Artikel von THORSTEN HEFTRICH hier einf\u00fcgen -->\n<!-- PLATZHALTER: Weitere Artikel der PRODATA GmbH hier einf\u00fcgen -->\n<article class=\"pd-li__card\"><p class=\"pd-li__meta\"><span class=\"pd-li__tag\">Thorsten Heftrich<\/span><time datetime=\"2026-10-30\">30.10.2026<\/time><\/p><h3 class=\"pd-li__t\"><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/pulse\/kunden-werben-freunde-hat-der-freund-davon-thorsten-heftrich-dupge\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Kunden werben Freunde: Was hat der Freund davon?<\/a><\/h3><p class=\"pd-li__x\">Wenn ein Kunde einem Freund ein Unternehmen empfiehlt, gibt er etwas von seiner eigenen Glaubw\u00fcrdigkeit mit.<\/p><a class=\"pd-li__more\" href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/pulse\/kunden-werben-freunde-hat-der-freund-davon-thorsten-heftrich-dupge\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Artikel auf LinkedIn lesen<span aria-hidden=\"true\"> \u2192<\/span><\/a><\/article>\n<article class=\"pd-li__card\"><p class=\"pd-li__meta\"><span class=\"pd-li__tag\">Thorsten Heftrich<\/span><time datetime=\"2026-10-29\">29.10.2026<\/time><\/p><h3 class=\"pd-li__t\"><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/pulse\/tolle-pr%C3%A4mie-f%C3%BCr-wen-eigentlich-thorsten-heftrich-wjjme\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Tolle Pr\u00e4mie. F\u00fcr wen eigentlich?<\/a><\/h3><p class=\"pd-li__x\">Eine hochwertige Pr\u00e4mie kann f\u00fcr den Empf\u00e4nger ziemlich wenig wert sein \u2013 zum Beispiel, weil er sie schon hat.<\/p><a class=\"pd-li__more\" href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/pulse\/tolle-pr%C3%A4mie-f%C3%BCr-wen-eigentlich-thorsten-heftrich-wjjme\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Artikel auf LinkedIn lesen<span aria-hidden=\"true\"> \u2192<\/span><\/a><\/article>\n<article class=\"pd-li__card\"><p class=\"pd-li__meta\"><span class=\"pd-li__tag\">Thorsten Heftrich<\/span><time datetime=\"2026-10-28\">28.10.2026<\/time><\/p><h3 class=\"pd-li__t\"><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/pulse\/der-ansprechpartner-geht-h%C3%A4lt-den-kunden-thorsten-heftrich-tnzxe\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Der Ansprechpartner geht. Was h\u00e4lt den Kunden?<\/a><\/h3><a class=\"pd-li__more\" href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/pulse\/der-ansprechpartner-geht-h%C3%A4lt-den-kunden-thorsten-heftrich-tnzxe\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Artikel auf LinkedIn lesen<span aria-hidden=\"true\"> \u2192<\/span><\/a><\/article>\n<article class=\"pd-li__card\"><p class=\"pd-li__meta\"><span class=\"pd-li__tag\">Thorsten Heftrich<\/span><time datetime=\"2026-10-27\">27.10.2026<\/time><\/p><h3 class=\"pd-li__t\"><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/pulse\/die-monatspr%C3%A4mie-ist-gewonnen-der-kunde-auch-thorsten-heftrich-kikje\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Die Monatspr\u00e4mie ist gewonnen. Der Kunde auch?<\/a><\/h3><a class=\"pd-li__more\" href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/pulse\/die-monatspr%C3%A4mie-ist-gewonnen-der-kunde-auch-thorsten-heftrich-kikje\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Artikel auf LinkedIn lesen<span aria-hidden=\"true\"> \u2192<\/span><\/a><\/article>\n<article class=\"pd-li__card\"><p class=\"pd-li__meta\"><span class=\"pd-li__tag\">PRODATA<\/span><time datetime=\"2026-10-26\">26.10.2026<\/time><\/p><h3 class=\"pd-li__t\"><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/pulse\/loyalty-messen-waren-ihre-mitglieder-schon-vorher-treu-prodata-gmbh-q491e\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Loyalty messen: Waren Ihre Mitglieder schon vorher treu?<\/a><\/h3><p class=\"pd-li__x\">Wenn Mitglieder h\u00e4ufiger kaufen als andere Kunden, sieht das nach einem erfolgreichen Kundenprogramm aus. F\u00fcr die n\u00e4chste Budgetentscheidung lohnt sich eine zweite Frage: Wie oft haben diese Menschen schon vor dem Beitritt gekauft?<\/p><a class=\"pd-li__more\" href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/pulse\/loyalty-messen-waren-ihre-mitglieder-schon-vorher-treu-prodata-gmbh-q491e\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Artikel auf LinkedIn lesen<span aria-hidden=\"true\"> \u2192<\/span><\/a><\/article>\n<article class=\"pd-li__card\"><p class=\"pd-li__meta\"><span class=\"pd-li__tag\">Thorsten Heftrich<\/span><time datetime=\"2026-10-26\">26.10.2026<\/time><\/p><h3 class=\"pd-li__t\"><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/pulse\/kundenclub-ohne-app-zwang-wer-kann-wirklich-mitmachen-heftrich-dxvne\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Kundenclub ohne App-Zwang: Wer kann wirklich mitmachen?<\/a><\/h3><a class=\"pd-li__more\" href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/pulse\/kundenclub-ohne-app-zwang-wer-kann-wirklich-mitmachen-heftrich-dxvne\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Artikel auf LinkedIn lesen<span aria-hidden=\"true\"> \u2192<\/span><\/a><\/article>\n<article class=\"pd-li__card\"><p class=\"pd-li__meta\"><span class=\"pd-li__tag\">Thorsten Heftrich<\/span><time datetime=\"2026-10-24\">24.10.2026<\/time><\/p><h3 class=\"pd-li__t\"><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/pulse\/treuepunkte-acht-schritte-bleiben-oder-thorsten-heftrich-u8hue\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Treuepunkte: Acht Schritte bleiben acht Schritte \u2013 oder?<\/a><\/h3><a class=\"pd-li__more\" href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/pulse\/treuepunkte-acht-schritte-bleiben-oder-thorsten-heftrich-u8hue\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Artikel auf LinkedIn lesen<span aria-hidden=\"true\"> \u2192<\/span><\/a><\/article>\n<article class=\"pd-li__card\"><p class=\"pd-li__meta\"><span class=\"pd-li__tag\">Thorsten Heftrich<\/span><time datetime=\"2026-10-22\">22.10.2026<\/time><\/p><h3 class=\"pd-li__t\"><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/pulse\/kundenfeedback-wer-den-antworten-fehlt-thorsten-heftrich-dzeze\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Kundenfeedback: Wer in den Antworten fehlt<\/a><\/h3><a class=\"pd-li__more\" href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/pulse\/kundenfeedback-wer-den-antworten-fehlt-thorsten-heftrich-dzeze\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Artikel auf LinkedIn lesen<span aria-hidden=\"true\"> \u2192<\/span><\/a><\/article>\n<article class=\"pd-li__card\"><p class=\"pd-li__meta\"><span class=\"pd-li__tag\">PRODATA<\/span><time datetime=\"2026-10-21\">21.10.2026<\/time><\/p><h3 class=\"pd-li__t\"><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/pulse\/neue-produkte-alte-antworten-wie-h%C3%A4ndlerwissen-aktuell-bleibt-dtw8e\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Neue Produkte, alte Antworten: Wie H\u00e4ndlerwissen aktuell bleibt<\/a><\/h3><p class=\"pd-li__x\">Ein neues Produkt ist im Sortiment. Im Beratungsgespr\u00e4ch wird noch die alte Ausf\u00fchrung erkl\u00e4rt.<\/p><a class=\"pd-li__more\" href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/pulse\/neue-produkte-alte-antworten-wie-h%C3%A4ndlerwissen-aktuell-bleibt-dtw8e\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Artikel auf LinkedIn lesen<span aria-hidden=\"true\"> \u2192<\/span><\/a><\/article>\n<article class=\"pd-li__card\"><p class=\"pd-li__meta\"><span class=\"pd-li__tag\">Thorsten Heftrich<\/span><time datetime=\"2026-10-21\">21.10.2026<\/time><\/p><h3 class=\"pd-li__t\"><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/pulse\/ein-guter-kundenclub-l%C3%A4sst-sich-einem-satz-erkl%C3%A4ren-thorsten-heftrich-lgj3e\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Ein guter Kundenclub l\u00e4sst sich in einem Satz erkl\u00e4ren<\/a><\/h3><a class=\"pd-li__more\" href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/pulse\/ein-guter-kundenclub-l%C3%A4sst-sich-einem-satz-erkl%C3%A4ren-thorsten-heftrich-lgj3e\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Artikel auf LinkedIn lesen<span aria-hidden=\"true\"> \u2192<\/span><\/a><\/article>\n<article class=\"pd-li__card\"><p class=\"pd-li__meta\"><span class=\"pd-li__tag\">Thorsten Heftrich<\/span><time datetime=\"2026-10-20\">20.10.2026<\/time><\/p><h3 class=\"pd-li__t\"><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/pulse\/rabatt-vorbei-warum-sollten-kunden-wiederkommen-thorsten-heftrich-gkmfe\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Rabatt vorbei: Warum sollten Kunden wiederkommen?<\/a><\/h3><a class=\"pd-li__more\" href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/pulse\/rabatt-vorbei-warum-sollten-kunden-wiederkommen-thorsten-heftrich-gkmfe\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Artikel auf LinkedIn lesen<span aria-hidden=\"true\"> \u2192<\/span><\/a><\/article>\n<article class=\"pd-li__card\"><p class=\"pd-li__meta\"><span class=\"pd-li__tag\">Thorsten Heftrich<\/span><time datetime=\"2026-10-19\">19.10.2026<\/time><\/p><h3 class=\"pd-li__t\"><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/pulse\/auch-der-abschied-geh%C3%B6rt-zur-kundenbeziehung-thorsten-heftrich-7lbce\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Auch der Abschied geh\u00f6rt zur Kundenbeziehung<\/a><\/h3><a class=\"pd-li__more\" href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/pulse\/auch-der-abschied-geh%C3%B6rt-zur-kundenbeziehung-thorsten-heftrich-7lbce\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Artikel auf LinkedIn lesen<span aria-hidden=\"true\"> \u2192<\/span><\/a><\/article>\n<\/div>\n<p class=\"pd-li__note\">Fragen zu Kundenbindung, Pr\u00e4mien oder Loyalty-Programmen? Unser Team ber\u00e4t Sie unter <a href=\"tel:+4972198171111\">+49 721 98171-111<\/a> oder per E-Mail an <a href=\"mailto:vertrieb@prodata.de\">vertrieb@prodata.de<\/a>. Mehr zu unseren L\u00f6sungen finden Sie auf <a href=\"https:\/\/www.prodata.de\/kundenbindung\/\">prodata.de\/kundenbindung<\/a>.<\/p>\n<\/section>\n<script>document.querySelectorAll('.pd-li a[href*=\"linkedin.com\"]').forEach(function(a){try{var u=new URL(a.href);u.search='';u.hash='';a.href=u.href}catch(e){}});<\/script>\n<script type=\"application\/ld+json\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/www.prodata.de\/kundenbindung\/#organization\",\"name\":\"PRODATA Datenbanken und Informationssysteme GmbH\",\"url\":\"https:\/\/www.prodata.de\/kundenbindung\/\",\"sameAs\":[\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/prodata-gmbh\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/www.prodata.de\/kundenbindung\/#thorsten-heftrich\",\"name\":\"Thorsten Heftrich\",\"jobTitle\":\"Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer\",\"url\":\"https:\/\/www.prodata.de\/\",\"sameAs\":[\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/thorsten-heftrich-loyalty\"],\"worksFor\":{\"@id\":\"https:\/\/www.prodata.de\/kundenbindung\/#organization\"}},{\"@type\":\"CollectionPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.prodata.de\/kundenbindung\/fachimpulse-linkedin\/#webpage\",\"url\":\"https:\/\/www.prodata.de\/kundenbindung\/fachimpulse-linkedin\/\",\"name\":\"Fachimpulse & Analysen auf LinkedIn\",\"inLanguage\":\"de-DE\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.prodata.de\/kundenbindung\/#website\"},\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.prodata.de\/kundenbindung\/#organization\"},\"author\":{\"@id\":\"https:\/\/www.prodata.de\/kundenbindung\/#thorsten-heftrich\"},\"mainEntity\":{\"@id\":\"https:\/\/www.prodata.de\/kundenbindung\/fachimpulse-linkedin\/#itemlist\"}},{\"@type\":\"ItemList\",\"@id\":\"https:\/\/www.prodata.de\/kundenbindung\/fachimpulse-linkedin\/#itemlist\",\"name\":\"Fachimpulse & Analysen auf LinkedIn\",\"itemListOrder\":\"https:\/\/schema.org\/ItemListOrderDescending\",\"numberOfItems\":13,\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"url\":\"https:\/\/www.linkedin.com\/pulse\/servicefall-offen-passt-die-n%C3%A4chste-werbemail-gerade-prodata-gmbh-k9eee\",\"item\":{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/www.linkedin.com\/pulse\/servicefall-offen-passt-die-n%C3%A4chste-werbemail-gerade-prodata-gmbh-k9eee#article\",\"headline\":\"Servicefall offen: Passt die n\u00e4chste Werbemail gerade?\",\"url\":\"https:\/\/www.linkedin.com\/pulse\/servicefall-offen-passt-die-n%C3%A4chste-werbemail-gerade-prodata-gmbh-k9eee\",\"mainEntityOfPage\":{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.linkedin.com\/pulse\/servicefall-offen-passt-die-n%C3%A4chste-werbemail-gerade-prodata-gmbh-k9eee\"},\"datePublished\":\"2026-10-30\",\"inLanguage\":\"de-DE\",\"author\":{\"@id\":\"https:\/\/www.prodata.de\/kundenbindung\/#organization\"},\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.prodata.de\/kundenbindung\/#organization\"},\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.prodata.de\/kundenbindung\/fachimpulse-linkedin\/#itemlist\"}}},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"url\":\"https:\/\/www.linkedin.com\/pulse\/kunden-werben-freunde-hat-der-freund-davon-thorsten-heftrich-dupge\",\"item\":{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/www.linkedin.com\/pulse\/kunden-werben-freunde-hat-der-freund-davon-thorsten-heftrich-dupge#article\",\"headline\":\"Kunden werben Freunde: Was hat der Freund davon?\",\"url\":\"https:\/\/www.linkedin.com\/pulse\/kunden-werben-freunde-hat-der-freund-davon-thorsten-heftrich-dupge\",\"mainEntityOfPage\":{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.linkedin.com\/pulse\/kunden-werben-freunde-hat-der-freund-davon-thorsten-heftrich-dupge\"},\"datePublished\":\"2026-10-30\",\"inLanguage\":\"de-DE\",\"author\":{\"@id\":\"https:\/\/www.prodata.de\/kundenbindung\/#thorsten-heftrich\"},\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.prodata.de\/kundenbindung\/#organization\"},\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.prodata.de\/kundenbindung\/fachimpulse-linkedin\/#itemlist\"}}},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"url\":\"https:\/\/www.linkedin.com\/pulse\/tolle-pr%C3%A4mie-f%C3%BCr-wen-eigentlich-thorsten-heftrich-wjjme\",\"item\":{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/www.linkedin.com\/pulse\/tolle-pr%C3%A4mie-f%C3%BCr-wen-eigentlich-thorsten-heftrich-wjjme#article\",\"headline\":\"Tolle Pr\u00e4mie. 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