{"version":"1.0","provider_name":"Loyalty und Kundenbindung-Systeme","provider_url":"https:\/\/www.prodata.de\/kundenbindung","title":"Surprise & Delight: Unerwartete Belohnungen als Loyalty-Mechanik - Loyalty und Kundenbindung-Systeme","type":"rich","width":600,"height":338,"html":"<blockquote class=\"wp-embedded-content\" data-secret=\"pd9FVwFa89\"><a href=\"https:\/\/www.prodata.de\/kundenbindung\/surprise-delight-loyalty-mechanik\/\">Surprise &#038; Delight: Unerwartete Belohnungen als Loyalty-Mechanik<\/a><\/blockquote><iframe sandbox=\"allow-scripts\" security=\"restricted\" src=\"https:\/\/www.prodata.de\/kundenbindung\/surprise-delight-loyalty-mechanik\/embed\/#?secret=pd9FVwFa89\" width=\"600\" height=\"338\" title=\"&#8222;Surprise &#038; Delight: Unerwartete Belohnungen als Loyalty-Mechanik&#8220; &#8211; Loyalty und Kundenbindung-Systeme\" data-secret=\"pd9FVwFa89\" frameborder=\"0\" marginwidth=\"0\" marginheight=\"0\" scrolling=\"no\" class=\"wp-embedded-content\"><\/iframe><script>\n\/*! This file is auto-generated *\/\n!function(d,l){\"use strict\";l.querySelector&&d.addEventListener&&\"undefined\"!=typeof URL&&(d.wp=d.wp||{},d.wp.receiveEmbedMessage||(d.wp.receiveEmbedMessage=function(e){var t=e.data;if((t||t.secret||t.message||t.value)&&!\/[^a-zA-Z0-9]\/.test(t.secret)){for(var s,r,n,a=l.querySelectorAll('iframe[data-secret=\"'+t.secret+'\"]'),o=l.querySelectorAll('blockquote[data-secret=\"'+t.secret+'\"]'),c=new RegExp(\"^https?:$\",\"i\"),i=0;i<o.length;i++)o[i].style.display=\"none\";for(i=0;i<a.length;i++)s=a[i],e.source===s.contentWindow&&(s.removeAttribute(\"style\"),\"height\"===t.message?(1e3<(r=parseInt(t.value,10))?r=1e3:~~r<200&&(r=200),s.height=r):\"link\"===t.message&&(r=new URL(s.getAttribute(\"src\")),n=new URL(t.value),c.test(n.protocol))&&n.host===r.host&&l.activeElement===s&&(d.top.location.href=t.value))}},d.addEventListener(\"message\",d.wp.receiveEmbedMessage,!1),l.addEventListener(\"DOMContentLoaded\",function(){for(var e,t,s=l.querySelectorAll(\"iframe.wp-embedded-content\"),r=0;r<s.length;r++)(t=(e=s[r]).getAttribute(\"data-secret\"))||(t=Math.random().toString(36).substring(2,12),e.src+=\"#?secret=\"+t,e.setAttribute(\"data-secret\",t)),e.contentWindow.postMessage({message:\"ready\",secret:t},\"*\")},!1)))}(window,document);\n\/\/# sourceURL=https:\/\/www.prodata.de\/kundenbindung\/wp-includes\/js\/wp-embed.min.js\n<\/script>\n","description":"Was ist Surprise &#038; Delight? Surprise &#038; Delight bezeichnet die Praxis, Kunden mit unerwarteten, personalisierten Gesten der Wertsch\u00e4tzung zu \u00fcberraschen \u2013 ohne vorherige Ank\u00fcndigung und ohne dass der Kunde eine solche Belohnung erwartet oder erarbeitet hat. Im Kontext von Loyalty-Programmen sind Surprise-&#038;-Delight-Momente die emotionalsten Touchpoints: sie l\u00f6sen echte \u00dcberraschung und Freude aus, die Kunden nachhaltig [&hellip;]"}