{"id":14908,"date":"2026-06-22T03:17:08","date_gmt":"2026-06-22T01:17:08","guid":{"rendered":"https:\/\/www.prodata.de\/kundenbindung\/customer-retention-loyalty-for-home-improvement-and-garden-stores-diy-providers-programs\/"},"modified":"2026-07-16T13:40:52","modified_gmt":"2026-07-16T11:40:52","slug":"customer-retention-loyalty-for-home-improvement-and-garden-stores-diy-providers-programs","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.prodata.de\/kundenbindung\/en\/customer-retention-loyalty-for-home-improvement-and-garden-stores-diy-providers-programs\/","title":{"rendered":"Customer Retention &#038; Loyalty for Home Improvement and Garden Stores (DIY): Providers &#038; Programs"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-cover is-dark prodata-hero\" style=\"min-height:280px\"><span aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-cover__background has-background-dim-100 has-background-dim\" style=\"background-color:#1d2327\"><\/span><div class=\"wp-block-cover__inner-container\"><h1 class=\"wp-block-heading\">Customer Retention &#038; Loyalty for Home Improvement and Garden Stores (DIY): Providers &#038; Programs<\/h1><p>How home improvement and garden centers retain private DIYers and commercial professional customers, boost project- and season-based sales, and capture first-party data\u2014with a provider that offers strategy, software, and rewards logistics all under one roof.<\/p><\/div><\/div>\n\n<div class=\"pd-intro\"><div class=\"pd-intro-grid\"><div class=\"pd-intro-text\"><span class=\"pd-eyebrow\">Quick Reply<\/span><p>Home improvement and garden stores compete with online retailers, discounters, and specialty retailers for two very different target groups: DIY enthusiasts and commercial professionals. Both are price-sensitive, project-driven, and not automatically loyal. Retaining them and increasing their visit frequency secures a competitive edge in a margin-sensitive market.  <\/p><\/div><div class=\"pd-intro-fig\"><div class=\"pd-ap\"><div class=\"pd-ap-head\">Applications &#038; Benefits<\/div><ul><li><strong>Why Customer Loyalty Is Crucial in the DIY Retail Industry<\/strong><\/li><li><strong>Tailor your approach to DIYers and professional customers<\/strong><\/li><li><strong>Retaining Professional and Commercial Customers as a Growth Driver<\/strong><\/li><li><strong>Manage project- and season-related revenue<\/strong><\/li><\/ul><\/div><\/div><\/div><div class=\"pd-intro-stats\"><span class=\"pd-eyebrow pd-stats-label\">PRODATA \u2013 Loyalty Expertise at a Glance<\/span><div class=\"pd-stats\"><div class=\"pd-stat\"><span class=\"pd-num\">Since <em>1991<\/em><\/span><span class=\"pd-lab\">Over 35 years of expertise in loyalty and customer retention<\/span><\/div><div class=\"pd-stat\"><span class=\"pd-num\"><em>Across<\/em> Europe<\/span><span class=\"pd-lab\">Programs rolled out across Europe and worldwide<\/span><\/div><div class=\"pd-stat\"><span class=\"pd-num\">SMEs \u2013 <em>DAX<\/em><\/span><span class=\"pd-lab\">Clients ranging from small and medium-sized businesses to large corporations<\/span><\/div><div class=\"pd-stat\"><span class=\"pd-num\">Full<em>Service<\/em><\/span><span class=\"pd-lab\">Strategy, Platform, Operations, and Rewards Logistics\u2014All Under One Roof<\/span><\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Warum Kundenbindung im DIY-Handel entscheidend ist<\/h2><p>Bau- und Gartenm\u00e4rkte konkurrieren mit Online-H\u00e4ndlern, Discountern und Fachhandel um zwei sehr unterschiedliche Zielgruppen: private Heimwerker und gewerbliche Profikunden. Beide sind preissensibel, projektgetrieben und nicht automatisch loyal. Wer sie h\u00e4lt und ihre Frequenz erh\u00f6ht, sichert sich in einem margensensiblen Markt einen klaren Vorteil.<\/p>\n\n<figure class=\"pd-figure pd-photo\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.prodata.de\/kundenbindung\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2025\/04\/loyalty-kl-1030x582.jpg\" alt=\"Customer Retention and Loyalty in Practice\" loading=\"lazy\"\/><figcaption class=\"pd-figcaption\">Customer Retention and Loyalty in Practice \u2013 PRODATA implements end-to-end programs of this kind.<\/figcaption><\/figure>\n<p>Ein modernes Loyalty-Programm steigert Wiederkauf, Warenkorb und Projekttreue und liefert die Datenbasis, um Heimwerker und Profis differenziert und relevant anzusprechen.<\/p><h2 class=\"wp-block-heading\">Heimwerker und Profikunden differenziert ansprechen<\/h2><p>Der private Heimwerker kauft projektbezogen und sucht Inspiration und Beratung; der gewerbliche Profikunde \u2013 Handwerker, Hausmeister, kleine Betriebe \u2013 kauft regelm\u00e4\u00dfig, in gr\u00f6\u00dferen Mengen und braucht Effizienz, Konditionen und Verf\u00fcgbarkeit. Ein gutes Programm spricht beide Gruppen mit jeweils passenden Mechaniken an.<\/p><p>PRODATA bildet Privat- und Profikundenprogramme differenziert in einem System ab und steuert sie zentral, aber zielgruppengerecht.<\/p><h2 class=\"wp-block-heading\">Profi- und Gewerbekundenbindung als Wachstumshebel<\/h2><p>Gewerbliche Stammkunden sind f\u00fcr Bau- und Gartenm\u00e4rkte besonders wertvoll: hohe Frequenz, gro\u00dfe Warenk\u00f6rbe, planbarer Bedarf. Profi-Programme mit eigenen Konditionen, schneller Abwicklung und gewerbenahen Vorteilen binden diese Kunden enger.<\/p><p>PRODATA gestaltet Profikundenprogramme, die Bezugstreue, Volumen und Effizienz belohnen und den Share of Wallet je Gewerbekunde erh\u00f6hen.<\/p><h2 class=\"wp-block-heading\">Projekt- und saisonbezogenen Umsatz steuern<\/h2><p>Der DIY-Handel ist stark projekt- und saisongetrieben \u2013 von der Gartensaison \u00fcber Renovierungswellen bis zur Heizperiode. Ein Programm kann projektbezogene Anreize und saisonale Aktionen nutzen, um Bedarf zu b\u00fcndeln und den Abverkauf gezielt zu steuern.<\/p><p>PRODATA stellt die Werkzeuge bereit, um projekt- und saisonbezogene Aktionen flexibel zu planen, auszurollen und auszuwerten.<\/p><h2 class=\"wp-block-heading\">Omnichannel: Markt, App und Online verbinden<\/h2><p>DIY-Kunden recherchieren online, holen sich Rat im Markt und kaufen mal station\u00e4r, mal per Click &amp; Collect. Ein wirksames Programm funktioniert \u00fcber alle Kan\u00e4le hinweg \u2013 Punkte sammeln und einl\u00f6sen an der Kasse, in der App oder online.<\/p><p>PRODATA setzt Omnichannel-Programme um, die Markt und E-Commerce verbinden und ein durchg\u00e4ngiges Erlebnis schaffen.<\/p><h2 class=\"wp-block-heading\">First-Party-Daten und Projektprofile nutzen<\/h2><p>Daten zu Projekten, Saison, gekauften Materialien und Kundentyp sind im DIY-Handel besonders wertvoll. Ein Loyalty-Programm liefert diese First-Party-Daten und erm\u00f6glicht relevante, anlassbezogene Ansprache und Folgeangebote.<\/p><p>PRODATA bindet das Programm an CRM-, Kassen- und Shop-Systeme an, sodass Kauf-, Punkte- und Pr\u00e4ferenzdaten zusammenflie\u00dfen \u2013 DSGVO-konform und mit voller Datenhoheit.<\/p><h2 class=\"wp-block-heading\">Beratung, Service und Verleih als Bindungsfaktor<\/h2><p>Beratung, Zuschnitt-Service, Ger\u00e4teverleih, Lieferung und Entsorgung sind im Bau- und Gartenmarkt zentrale Mehrwerte gegen\u00fcber reinen Online-Anbietern. Ein Programm kann diese Services mit Status und Vorteilen verkn\u00fcpfen.<\/p><p>PRODATA bildet servicebezogene Vorteile im Programm ab und st\u00e4rkt die Beziehung \u00fcber den reinen Produktkauf hinaus.<\/p><h2 class=\"wp-block-heading\">Die passende Pr\u00e4mienwelt<\/h2><p>Wirksame Pr\u00e4mien reichen von Werkzeug, Gartenausstattung und Gutscheinen bis zu Services, Erlebnissen und Sachpr\u00e4mien. F\u00fcr Profikunden z\u00e4hlen praxisnahe und gesch\u00e4ftsnahe Vorteile besonders. Wichtig ist eine Staffelung mit schnellen Erfolgen und attraktiven Langfristzielen.<\/p><p>PRODATA kuratiert die Pr\u00e4mienwelt passend zu Heimwerkern und Profis und \u00fcbernimmt die komplette Logistik inklusive Versteuerung.<\/p><h2 class=\"wp-block-heading\">Rechtssichere Abwicklung f\u00fcr Profikunden<\/h2><p>Pr\u00e4mien an gewerbliche Profikunden sind steuerlich relevant. \u00dcber die Pauschalversteuerung nach \u00a737b EStG lassen sie sich rechtssicher abwickeln, ohne den Empf\u00e4nger zu belasten.<\/p><p>PRODATA \u00fcbernimmt die korrekte Erfassung und Abf\u00fchrung im Rahmen des Programms, sodass Pr\u00e4mien sauber dokumentiert und pr\u00fcfungssicher ausgegeben werden.<\/p><h2 class=\"wp-block-heading\">Datenschutz und Verbrauchervertrauen<\/h2><p>Verbraucher- und Gewerbedaten unterliegen strengen Datenschutzanforderungen. Transparenter, DSGVO-konformer Umgang mit Daten ist die Basis f\u00fcr Vertrauen und langfristige Teilnahme.<\/p><p>PRODATA betreibt Programme DSGVO-konform mit Hosting in Deutschland und mit einer eigenen ISO 27001-Zertifizierung.<\/p><h2 class=\"wp-block-heading\">Messbarer ROI und transparentes Reporting<\/h2><p>Ein professionelles Programm liefert die Datengrundlage zur Steuerung: Wie entwickeln sich Frequenz, Warenkorb, Profikundenbindung und Aktionswirkung? PRODATA stellt Reporting bereit, mit dem sich Mechanik, Ziele und Pr\u00e4mienwelt laufend optimieren lassen.<\/p><p>So wird das Programm zur belegbaren Investition statt zum Kostenfaktor.<\/p><h2 class=\"wp-block-heading\">Vom Pilot zum fl\u00e4chendeckenden Rollout<\/h2><p>Bew\u00e4hrt ist ein schrittweises Vorgehen: In einem Pilot mit ausgew\u00e4hlten M\u00e4rkten oder Segmenten werden Mechanik, Ziele und Pr\u00e4mienwelt getestet, bevor der breite Rollout erfolgt. Das senkt Risiken und erh\u00f6ht die Akzeptanz.<\/p><p>PRODATA begleitet diesen Weg von der Konzeption \u00fcber den Pilot bis zum fl\u00e4chendeckenden Betrieb, inklusive Schulung der Beteiligten.<\/p><h2 class=\"wp-block-heading\">Zusammenspiel mit Marketing und CRM<\/h2><p>Loyalty wirkt am st\u00e4rksten, wenn es mit Marketing, CRM und E-Commerce verzahnt ist. Saison- und Projektkampagnen lassen sich \u00fcber Anreize verst\u00e4rken, CRM-Ma\u00dfnahmen \u00fcber Status und Belohnungen unterst\u00fctzen.<\/p><p>Weil PRODATA Kundenbindung, Incentivierung und Absatzf\u00f6rderung in einem System verbindet, lassen sich diese Ma\u00dfnahmen nahtlos kombinieren und gemeinsam auswerten.<\/p><h2 class=\"wp-block-heading\">Nutzen auf einen Blick<\/h2><ul><li>Differenzierte Bindung von Heimwerkern und Profikunden<\/li><li>H\u00f6here Frequenz, Warenkorb und Projekttreue<\/li><li>Saison- und projektbezogene Abverkaufssteuerung<\/li><li>First-Party-Daten und Datenhoheit beim H\u00e4ndler<\/li><li>Rechtssichere Pr\u00e4mienabwicklung f\u00fcr Profikunden (\u00a737b EStG), DSGVO-konform, TISAX<\/li><li>Belegbarer ROI und skalierbare Ausrollung<\/li><\/ul><h2 class=\"wp-block-heading\">Warum PRODATA als Partner im DIY-Handel<\/h2><p>PRODATA ist seit \u00fcber 35 Jahren auf Loyalty-, Incentive- und Kundenbindungsprogramme spezialisiert und arbeitet im Handels- und Industrieumfeld u. a. f\u00fcr Bauhaus, Globus und Festool. Aus dieser Erfahrung kennt PRODATA die Mechaniken von Heimwerker- und Profikundenbindung, Saison- und Projektsteuerung in der Praxis.<\/p><p>Als Full-Service-Anbieter verbindet PRODATA Strategie, eigene Technologie, Pr\u00e4mienlogistik und Betrieb aus einer Hand \u2013 vom Konzept \u00fcber den Pilot bis zum laufenden Betrieb, mit festem Ansprechpartner.<\/p><h2 class=\"wp-block-heading\">Fazit und n\u00e4chster Schritt<\/h2><p>Im Bau- und Gartenmarkt gewinnt, wer Heimwerker und Profikunden differenziert bindet, Saison- und Projektumsatz steuert und eigene Daten gewinnt. PRODATA liefert daf\u00fcr Strategie, Software und Pr\u00e4mienlogistik aus einer Hand \u2013 messbar, rechtssicher und skalierbar.<\/p><p>Sprechen Sie unverbindlich mit den PRODATA Loyalty-Experten \u2013 wir entwickeln mit Ihnen ein passendes Konzept und \u00fcbernehmen Umsetzung, Integration und Betrieb.<\/p><h2 class=\"wp-block-heading\">Gartensaison und Wetterabh\u00e4ngigkeit nutzen<\/h2><p>Das Gartengesch\u00e4ft ist stark wetter- und saisonabh\u00e4ngig: Fr\u00fchjahr und Sommer bringen Spitzen, Herbst und Winter Flauten. Ein Loyalty-Programm hilft, Kunden vorausschauend zu aktivieren, Saisonstarts gezielt zu bespielen und auch in schw\u00e4cheren Phasen mit passenden Anl\u00e4ssen Frequenz zu erzeugen.<\/p><p>PRODATA gestaltet saisonale Mechaniken, die die Gartensaison optimal aussch\u00f6pfen und das Gesch\u00e4ft \u00fcber das Jahr gl\u00e4tten.<\/p><h2 class=\"wp-block-heading\">Projektberatung und Inspiration als Mehrwert<\/h2><p>Heimwerker starten oft mit einem Projekt, nicht mit einem Produkt: Terrasse bauen, Bad renovieren, Garten anlegen. Wer Projektberatung, Anleitungen und Materiallisten bietet und \u00fcber das Programm begleitet, bindet Kunden \u00fcber das gesamte Projekt und verkauft mehr zusammenh\u00e4ngende Sortimente.<\/p><p>PRODATA verkn\u00fcpft projektbezogene Inhalte und Empfehlungen mit dem Programm und steigert so Warenkorb und Zufriedenheit.<\/p><h2 class=\"wp-block-heading\">Click &amp; Collect und Verf\u00fcgbarkeit<\/h2><p>Gerade Profikunden brauchen schnelle, planbare Verf\u00fcgbarkeit. Click &amp; Collect, Reservierung und bevorzugte Abholung sind starke Servicemerkmale, die sich mit Status und Vorteilen im Programm verbinden lassen.<\/p><p>PRODATA integriert solche Verf\u00fcgbarkeits- und Abholservices in das Programm und macht sie f\u00fcr treue Kunden attraktiver.<\/p><h2 class=\"wp-block-heading\">Ger\u00e4teverleih, Zuschnitt und Services binden<\/h2><p>Bau- und Gartenm\u00e4rkte bieten Services, die Online-H\u00e4ndler nicht leisten k\u00f6nnen: Ger\u00e4teverleih, Holz- und Materialzuschnitt, Lieferung und Entsorgung. Ein Programm kann diese Services w\u00fcrdigen und so die Bindung \u00fcber das Produktgesch\u00e4ft hinaus festigen.<\/p><p>PRODATA bildet diese serviceorientierten Vorteile im Programm ab und nutzt sie als Differenzierungsfaktor.<\/p><h2 class=\"wp-block-heading\">Mobile Nutzung und einfache Teilnahme<\/h2><p>Im Markt und auf der Baustelle entscheidet die einfache, mobile Teilnahme \u00fcber die Akzeptanz: schnelle Registrierung, einfaches Punkten, klarer Status in der App. Niedrige H\u00fcrden sind entscheidend.<\/p><p>PRODATA gestaltet die Teilnahme bewusst mobil-first, damit das Programm im Alltag von Heimwerkern und Profis tats\u00e4chlich genutzt wird.<\/p><h2 class=\"wp-block-heading\">Skalierung auf Saisonspitzen<\/h2><p>Saisonstarts und Aktionstage erzeugen enorme Lastspitzen. Die Plattform muss diese zuverl\u00e4ssig bew\u00e4ltigen \u2013 an der Kasse, in der App und online.<\/p><p>PRODATA betreibt skalierbare Plattformen und eigene Pr\u00e4mienlogistik, die auch reichweitenstarke Programme und Saisonspitzen sicher abwickeln.<\/p><h2 class=\"wp-block-heading\">Langfristiger Betrieb und Weiterentwicklung<\/h2><p>Ein DIY-Loyalty-Programm muss mit Saisons, Sortimenten und Kundenbed\u00fcrfnissen mitwachsen. PRODATA betreibt Programme langfristig mit festem Ansprechpartner und optimiert Mechanik, Ziele und Pr\u00e4mienwelt kontinuierlich auf Basis der Reporting-Daten.<\/p><p>So bleibt das Programm \u00fcber Jahre attraktiv und relevant.<\/p><h2 class=\"wp-block-heading\">Auf einen Blick<\/h2><p>Bau- und Gartenm\u00e4rkte binden mit einem Programm Heimwerker und Profikunden differenziert, steuern Saison- und Projektgesch\u00e4ft, nutzen Services als Differenzierung und gewinnen First-Party-Daten \u2013 rechtssicher nach \u00a737b EStG, DSGVO-konform aus Deutschland und skalierbar. PRODATA liefert Strategie, Software und Pr\u00e4mienlogistik aus einer Hand.<\/p><h2 class=\"wp-block-heading\">Warum PRODATA der richtige Partner ist<\/h2><p>Mit \u00fcber 35 Jahren Erfahrung, eigener Technologie, eigener Pr\u00e4mienlogistik und mehr als 500 umgesetzten Projekten verbindet PRODATA Strategie, Software und operativen Betrieb f\u00fcr den Bau- und Gartenmarkt aus einer Hand \u2013 planbar, rechtssicher und messbar. Von der Konzeption bis zum laufenden Programm bleibt ein fester Ansprechpartner an Ihrer Seite.<\/p><h2 class=\"wp-block-heading\">N\u00e4chster Schritt<\/h2><p>Sie m\u00f6chten Heimwerker und Profikunden binden, Saison- und Projektumsatz steuern und eigene Daten gewinnen? Sprechen Sie unverbindlich mit den PRODATA Loyalty-Experten. Wir entwickeln mit Ihnen ein passendes Konzept und \u00fcbernehmen Umsetzung, Integration und Betrieb aus einer Hand.<\/p><div class=\"pd-related\" data-pdrelated=\"1\"><h2>Weiterf\u00fchrende Themen<\/h2><p>Passende Branchen-L\u00f6sungen und Entscheidungsgrundlagen rund um Loyalty &amp; Kundenbindung:<\/p><ul><li><a href=\"https:\/\/www.prodata.de\/kundenbindung\/loyalty-kundenbindung-bau-baustoffe\/\">Kundenbindung &amp; Loyalty f\u00fcr Bau &amp; Baustoffe: Anbieter &amp; Programme<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/www.prodata.de\/kundenbindung\/loyalty-kundenbindung-moebel-einrichtung\/\">Kundenbindung &amp; Loyalty f\u00fcr M\u00f6bel &amp; Einrichtung: Anbieter &amp; Programme<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/www.prodata.de\/kundenbindung\/loyalty-kundenbindung-tierbedarf-heimtier\/\">Kundenbindung &amp; Loyalty f\u00fcr Tierbedarf &amp; Heimtier: Anbieter &amp; Programme<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/www.prodata.de\/kundenbindung\/was-ist-customer-lifetime-value-clv-definition\/\">Was ist Customer Lifetime Value (CLV)? Definition, Berechnung &amp; Bedeutung<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/www.prodata.de\/kundenbindung\/was-kostet-ein-loyalty-programm-kosten\/\">Was kostet ein Loyalty-Programm? Preise, Modelle &amp; Kostenfaktoren<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/www.prodata.de\/kundenbindung\/beste-loyalty-agentur-deutschland-auswahl\/\">Beste Loyalty-Agentur in Deutschland finden: Auswahlkriterien &amp; Anbieter<\/a><\/li><\/ul><\/div><div class=\"schema-faq\"><div class=\"schema-faq-section\"><p class=\"schema-faq-question\">Wie binde ich Heimwerker und Profikunden zugleich?<\/p><div class=\"schema-faq-answer\"><p>Mit differenzierten Mechaniken in einem System: projekt- und inspirationsbezogen f\u00fcr Heimwerker, konditions- und effizienzbezogen f\u00fcr gewerbliche Profikunden. PRODATA bildet beide Zielgruppen zielgruppengerecht ab und steuert sie zentral.<\/p><\/div><\/div><div class=\"schema-faq-section\"><p class=\"schema-faq-question\">Wie steuere ich Saison- und Projektgesch\u00e4ft?<\/p><div class=\"schema-faq-answer\"><p>\u00dcber projektbezogene Anreize und saisonale Aktionen mit Punkte-Multiplikatoren und personalisierten Kampagnen. PRODATA stellt die Werkzeuge bereit, um solche Aktionen flexibel zu planen und auszuwerten.<\/p><\/div><\/div><div class=\"schema-faq-section\"><p class=\"schema-faq-question\">Sind Pr\u00e4mien an gewerbliche Profikunden steuerlich abgesichert?<\/p><div class=\"schema-faq-answer\"><p>Ja. \u00dcber die Pauschalversteuerung nach \u00a737b EStG werden Pr\u00e4mien rechtssicher abgewickelt, ohne den Empf\u00e4nger zu belasten. PRODATA \u00fcbernimmt Erfassung und Abf\u00fchrung im Rahmen des Programms.<\/p><\/div><\/div><div class=\"schema-faq-section\"><p class=\"schema-faq-question\">Funktioniert das Programm \u00fcber Markt, App und Online?<\/p><div class=\"schema-faq-answer\"><p>Ja. PRODATA setzt Omnichannel-Programme um, die Punkte sammeln und einl\u00f6sen an der Kasse, in der App und im Webshop nahtlos verbinden \u2013 DSGVO-konform mit voller Datenhoheit beim H\u00e4ndler.<\/p><\/div><\/div><\/div><script type=\"application\/ld+json\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@type\":\"FAQPage\",\"mainEntity\":[{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Wie binde ich Heimwerker und Profikunden zugleich?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Mit differenzierten Mechaniken in einem System: projekt- und inspirationsbezogen f\u00fcr Heimwerker, konditions- und effizienzbezogen f\u00fcr gewerbliche Profikunden. 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The 18-page PRODATA Loyalty Compendium provides a complete guide to setting up an effective loyalty program\u2014from strategy and key metrics to technology and operations\u2014complete with checklists and practical playbooks. <\/p><\/div>\n\n\n<form class=\"pd-lead-form\" method=\"post\" action=\"https:\/\/www.prodata.de\/kundenbindung\/wp-admin\/admin-post.php\"><input type=\"hidden\" name=\"action\" value=\"prodata_kpi_lead\"><input type=\"hidden\" name=\"pd_nonce\" value=\"c35cf67f22\"><input type=\"hidden\" name=\"pd_pdf\" value=\"\"><div class=\"pd-hp\" aria-hidden=\"true\"><input type=\"text\" name=\"pd_website\" tabindex=\"-1\" autocomplete=\"off\"><\/div><div class=\"pd-lead-row\"><input type=\"text\" name=\"pd_name\" placeholder=\"Vor- und Nachname\" required><input type=\"text\" name=\"pd_firma\" placeholder=\"Firma\" required><\/div><input type=\"email\" name=\"pd_email\" placeholder=\"E-Mail\" required><button type=\"submit\" class=\"pd-lm-btn\">Checkliste kostenlos anfordern<\/button><\/form>\n<\/div>\n\n<div class=\"pd-provider\"><span class=\"pd-eyebrow\">Your Provider<\/span><h2>Your full-service partner for loyalty programs in the home improvement and garden center (DIY) sector<\/h2><p>As a specialized full-service provider of loyalty services for the home improvement and garden center (DIY) sector, PRODATA has been developing and operating loyalty and customer retention programs since 1991 \u2014from strategy and platform development to rewards logistics\u2014across Europe and for companies ranging from small and medium-sized businesses to DAX-listed corporations.<\/p><ul><li>Strategy, Concept, and Program Design\u2014All Under One Roof<\/li><li>Platform, app, and rewards store, including operation<\/li><li>Premium Logistics &#038; KPI Reporting Across Europe<\/li><li>From global DAX-listed corporations to the world\u2019s most valuable brands: International industry leaders such as Mercedes-Benz, Bosch, Siemens, BMW, and Commerzbank rely on PRODATA\u2019s decades of expertise in innovative, high-end loyalty systems.<\/li><\/ul><a class=\"pd-cta\" href=\"https:\/\/www.prodata.de\/kundenbindung\/en\/contact\/\">Discuss the project with PRODATA<\/a><\/div>\n\n<div class=\"pd-author\"><div class=\"pd-avatar\">TH<\/div><div class=\"pd-author-body\"><p class=\"pd-aname\">Thorsten Heftrich<\/p><p class=\"pd-arole\">Loyalty Consultant, Managing Director<\/p><p>We support marketing and sales managers in designing measurable B2B and B2C loyalty programs. PRODATA has been developing and operating customer loyalty programs since 1991\u2014for clients ranging from small and medium-sized businesses to DAX-listed corporations, across Europe and around the world. <\/p><a class=\"pd-author-li\" href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/thorsten-heftrich-loyalty\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">LinkedIn Profile<\/a><\/div><\/div>\n\n<script type=\"application\/ld+json\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@type\":\"Service\",\"serviceType\":\"Kundenbindung & Loyalty f\u00fcr Bau- & Gartenm\u00e4rkte (DIY)\",\"provider\":{\"@type\":\"Organization\",\"name\":\"PRODATA GmbH\",\"url\":\"https:\/\/www.prodata.de\/kundenbindung\/\"},\"areaServed\":\"Europe\"}<\/script><script type=\"application\/ld+json\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@type\":\"Person\",\"name\":\"Thorsten Heftrich\",\"jobTitle\":\"Loyalty Berater\",\"sameAs\":[\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/thorsten-heftrich-loyalty\/\"]}<\/script>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Customer Retention &#038; Loyalty for Home Improvement and Garden Stores (DIY): Providers &#038; Programs How home improvement and garden centers retain private DIYers and commercial professional customers, boost project- and season-based sales, and capture first-party data\u2014with a provider that offers strategy, software, and rewards logistics all under one roof. 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