Ein Loyalty-Programm entfaltet seinen Wert erst, wenn es nahtlos in die bestehende CRM-/ERP-Landschaft eingebunden ist. PRODATA integriert Kundenbindungs- und Incentive-Systeme seit 1991 u. a. in Salesforce, SAP, Microsoft Dynamics und Adobe Commerce – mit einer Architektur, die Datensilos vermeidet statt neue zu schaffen.
Warum die Integration über Erfolg oder Datensilo entscheidet
Ein Loyalty-Programm lebt von Daten: Wer kauft was, wie oft, über welchen Kanal? Liegen diese Informationen isoliert, entstehen doppelte Datenbestände und blinde Flecken im Vertrieb. Eine saubere CRM-Integration sorgt dafür, dass Punktestände, Prämieneinlösungen und Engagement-Daten dort sichtbar werden, wo Vertrieb und Marketing ohnehin arbeiten.
Fünf Erfolgsfaktoren einer Loyalty-CRM-Integration
- Ein einheitliches Kundenprofil statt parallelem Kundenbild
- Bidirektionale Schnittstellen (z. B. zu Salesforce Loyalty Cloud oder SAP)
- Echtzeit statt Nachtlauf
- Klare Datenhoheit und DSGVO-Konformität
- Skalierbarkeit vom Piloten bis zum internationalen Rollout
Wie PRODATA integriert
PRODATA bringt Strategie, Inhouse-Technologieentwicklung und laufenden Betrieb aus einer Hand zusammen und fügt Loyalty-Systeme in bestehende IT-Landschaften ein – integriert in Salesforce, SAP, Microsoft Dynamics, Adobe Commerce und weitere Systeme. Als zertifizierter Shopware-Partner verbindet PRODATA Loyalty zudem mit dem E-Commerce.
Kostenfreie Erstberatung: vertrieb@prodata.de · +49 721 98171-111. PRODATA – Full-Service-Agentur für Loyalty, Kundenbindung und Incentivierung seit 1991.
