Le succès grâce à des
solutions de fidélisation
personnalisées
Augmentez votre succès grâce à une fidélisation client et collaborateur sur mesure.
Le succès grâce à des
solutions de fidélisation
personnalisées
Augmentez votre succès grâce à une fidélisation client et collaborateur sur mesure.
Service complet pour B2B, B2C et B2E. Six programmes intelligents pour une fidélisation maximale
Vous souhaitez non seulement gagner des clients, mais aussi les fidéliser durablement ? Nous développons des solutions de fidélisation qui fidélisent vos meilleurs clients et augmentent durablement votre chiffre d’affaires.
Fidélisation systématique de la clientèle qui augmente durablement le chiffre d’affaires, la fréquence d’achat et la fidélité.
Programmes de fidélisation de la clientèle
Pushen Sie Ihr Vertriebsteam durch gezielte Incentives und steigern Sie Ihren Erfolg nachhaltig.
Vertriebsincentivierung
Augmentez votre chiffre d’affaires grâce à des incitations ciblées
Motivez vos clients avec des programmes de bonus intelligents et pilotez leur comportement de manière ciblée.
Programme de bonus
Motivation des employés
Augmentez la motivation de vos employés et encouragez leur engagement pour atteindre vos objectifs d’entreprise.
Logiciels et applications de fidélisation
Logiciel de fidélisation qui s’intègre parfaitement à vos systèmes – flexible et rapidement réalisable.
Boutique de primes et programme de primes
Offrez une variété de primes qui incitent vos clients à s’engager davantage et à être plus fidèles.
Faites confiance à ces prestations.
Prestations de service complètes à 360° pour une meilleure fidélisation de la clientèle. De la première idée à la réalisation quotidienne.
- Conseil et conception
- systèmes de fidélisation de la clientèle sur mesure
- Logiciels et systèmes de fidélisation
- Gestion des primes et des avantages
- Les systèmes SaaS sont intégrés sur mesure dans le paysage informatique du client.
- Prestataire de services général qui peut prendre en charge toutes les tâches opérationnelles, mais n’y est pas obligé.
- Marketing et communication
- support complet, pour des clients toujours satisfaits
Créez dès maintenant une valeur ajoutée et devancez la concurrence.
Solutions innovantes
La fidélisation est la formule pour des chiffres d’affaires stables, un engagement plus élevé et des succès d’équipe croissants. PRODATA vous soutient avec des stratégies globales basées sur plus de 30 ans d’expérience et plus de 1 000 projets réussis.
Des clients qui s’en vont ? Une motivation des employés en baisse ?
Tout en un
Du concept au logiciel ? Mise en œuvre finale et exploitation ?
Nous mettons en œuvre des modules de prestations, des services ou des univers d’avantages pour votre solution de fidélisation dans une mise en œuvre adaptée à vos besoins. Sans problème et rapidement ! De la base au haut de gamme, national ou international, modules API, web, application ou portefeuille.
De la stratégie claire à l’exploitation réussie : notre méthode – votre succès en trois phases
Conception
Nous développons avec vous votre stratégie personnelle qui atteint vos objectifs de manière optimale.
Développement
Nous mettons en œuvre le concept sur le plan technique et opérationnel – de manière efficace et professionnelle.
Exploitation
Nous exploitons et optimisons votre programme de fidélisation – pour un succès durable.
« PRODATA nous a très bien soutenus dans la mise en œuvre d’un programme de partenariat international ».
Direction de projet systèmes de fidélisation internationaux
Bosch Thermotechnik
Nos réussites :
Projets de fidélisation présentés de manière concise
Taux de fidélisation de la clientèle
La fidélité est récompensée : programme de bonus B2C réussi dans le commerce de détail
Pour un commerce de détail renommé avec plus de 200 filiales, nous avons mis en place un programme de bonus B2C sur mesure qui a considérablement augmenté la fidélité de la clientèle. Grâce à des remises exclusives et à des offres émotionnelles personnalisées, nous avons pu augmenter la fidélisation de la clientèle de 45 % et la valeur moyenne du panier d’achat jusqu’à 35 %. Découvrez comment nous transformons la fidélité en croissance dans le commerce de détail.
Fidélisation des artisans
L’innovation rencontre l’artisanat : forte croissance dans le secteur de l’artisanat
Pour notre client, un fabricant du segment SHK de produits pour artisans, nous avons repensé le système de distribution à trois niveaux. Grâce à des mesures ciblées visant à renforcer et à récompenser les relations entre le fabricant, le commerce de gros et les artisans, nous avons pu augmenter le chiffre d’affaires de 32 % et étendre considérablement la portée de la distribution. Découvrez comment un réseau de revendeurs/artisans géré efficacement conduit à des succès mesurables et à une part de portefeuille nettement accrue.
Conseil en stratégie
Deux ans, un objectif : stratégie de fidélisation réussie pour une banque universelle
Dans le cadre d’un projet de deux ans, nous avons aidé l’une des grandes banques universelles à développer et à mettre en œuvre une stratégie de fidélisation globale. Le résultat : une augmentation de la fidélisation de la clientèle de 21 % et une augmentation du score NPS de 11 points ainsi qu’une augmentation de la valeur moyenne des clients de 14 % (participants au programme). Découvrez comment nos conseils ont contribué de manière significative au succès.
Taux de résiliation minimisé
Des clients enthousiastes : prévention réussie du taux de désabonnement pour un assureur automobile allemand
Pour un assureur automobile allemand, nous avons développé un programme innovant de prévention des résiliations. Grâce à la détection précoce des risques de résiliation, à des offres sur mesure et à des primes attrayantes, nous avons pu inciter les clients à prolonger leur contrat. De plus, le programme a optimisé la gestion des réclamations et augmenté la satisfaction de la clientèle de 28 %. Au total, nous avons réduit le taux de résiliation de 22 % et renforcé durablement la fidélisation de la clientèle.
Acquisition de nouveaux clients
Recommander et profiter : programme de parrainage réussi dans le secteur des télécommunications
Notre client du secteur des télécommunications a profité d’un programme de parrainage efficace. Grâce à des primes partagées, des concours et des tirages au sort spéciaux ciblés, nous avons pu élargir considérablement la base de clientèle. Des actions de suivi intelligentes ont permis à 68 % des contacts recommandés de devenir de nouveaux clients. Découvrez comment nous avons pu réaliser une croissance durable grâce à des stratégies créatives.
Gamification dans le commerce électronique
Le succès en jouant : durée de séjour augmentée jusqu’à 250 %
Un fournisseur de commerce électronique B2C bien connu a révolutionné la fidélisation de la clientèle grâce à l’utilisation d’éléments de gamification. Les utilisateurs restent désormais jusqu’à 2,5 fois plus longtemps sur la plateforme pendant les périodes de promotion, ce qui a entraîné une augmentation impressionnante de 39 % du nombre de coupons, d’offres et d’offres groupées utilisés. Découvrez comment les éléments ludiques améliorent l’expérience d’achat, augmentent la responsabilité de la marque et augmentent le chiffre d’affaires.
Satisfaction des employés
La motivation repensée : programme d’incentive réussi pour les employés
Pour un prestataire de services informatiques de premier plan, nous avons créé un univers d’incentives complet pour les employés. En récompensant les performances individuelles, le travail d’équipe, les innovations, les économies de coûts, l’acquisition de nouveaux collègues et le développement personnel avec des primes et des univers d’avantages très attrayants, nous avons pu augmenter la satisfaction des employés de 45 %. Découvrez comment la reconnaissance, la promotion et l’incitation ciblées conduisent à une motivation et une productivité accrues.
Boutique de primes optimisée
Succès des ventes pour un groupe du DAX : boutique de primes optimisée – plus d’attractivité, moins de coûts
Pour un groupe du DAX, nous avons fait passer la boutique de primes de ses points de vente externes à un niveau supérieur. Grâce à une refonte complète de l’optique et de la convivialité ainsi qu’à l’introduction de nouveaux univers de primes et d’avantages, nous avons pu augmenter considérablement l’attractivité de la boutique. De plus, nous avons réduit les coûts d’achat de 23 % pour notre client – une valeur ajoutée significative pour l’entreprise.
Système d’incentive et de pilotage des ventes
Plus de ventes : pilotage des ventes réussi pour une banque automobile
Pour une grande banque automobile, nous avons développé un système d’incentive et de pilotage des ventes sur mesure. Ce système informe, forme, pilote et récompense l’équipe de vente des concessionnaires automobiles indépendants pour les ventes de produits et les promotions spéciales. Grâce à une information efficace, à une formation et à des récompenses attrayantes, nous avons pu réaliser une augmentation à deux chiffres du chiffre d’affaires et augmenter la participation aux programmes de formation de 72 %. Découvrez comment nous faisons passer les ventes dans le secteur automobile à la vitesse supérieure.











