I nostri servizi di loyalty
Ideazione, software, mondi di vantaggi, comunicazione e gestione: tutti i servizi full service da un unico fornitore
I nostri servizi di loyalty
Ideazione, software, mondi di vantaggi, comunicazione e gestione: tutti i servizi full service da un unico fornitore
Programma su misura
Il nostro approccio consiste nello sviluppare in modo mirato i vostri clienti, dipendenti o venditori nel loro percorso individuale del cliente e, con il supporto sistemico, allinearli agli obiettivi della vostra azienda. Rimaniamo innovativi, ma anche semplici e comprensibili.
Con un programma su misura, adattato ai vostri obiettivi di marketing e di vendita, otterrete il successo misurabile desiderato.
Fidelizzazione e incentivazione efficiente dei clienti: il vostro partner fin dall’inizio
Tutto da un unico fornitore
Aumentate l’attrattiva del vostro marchio con la soluzione di loyalty perfetta!
Rendete i vostri prodotti e il vostro marchio ancora più attraenti e sviluppate insieme a noi la vostra soluzione di loyalty perfetta! In qualità di partner full-service, vi offriamo tutto da un unico fornitore: dall’ideazione all’implementazione fino alla gestione corrente.
Che si tratti di fidelizzazione dei clienti nel B2B, B2C, motivazione dei dipendenti o promozione delle vendite, con oltre 30 anni di esperienza e gli strumenti necessari, vi supportiamo in modo sicuro nel raggiungimento del vostro obiettivo.
Affidatevi a questi servizi
Consulenza
Con metodi consolidati, studi e best practice, sviluppiamo concetti che funzionano. Orientati alla soluzione e adattati alla vostra situazione di mercato, creiamo un piano chiaro per il cambiamento comportamentale desiderato.
Ideazione
Soluzioni su misura con definizione dei vantaggi, obiettivi, onboarding, tecnologia, KPI, processi e partnering, inclusi costi, gestione e tempistiche fino al GO Live.
Software e sistemi
Il nostro Loyalty Framework basato su microservizi con oltre 600 funzioni consente un processo di fidelizzazione del cliente efficiente e su misura. Ha successo quando l’IT implementa perfettamente la strategia di comunicazione.
Programmazione
Database, interfacce e app su misura, integrati perfettamente per una connessione ottimale, processi IT flessibili e una perfetta implementazione dei vostri obiettivi di marketing e di vendita.
Gestione premi e vantaggi
Prodata offre mondi di vantaggi su misura, da merci, buoni, viaggi a servizi, nel vostro shop con marchio. Elevata disponibilità, consegna rapida e servizio di alta qualità garantiscono la massima soddisfazione del cliente.
Marketing e comunicazione
PRODATA si occupa della gestione delle vostre campagne, dalla pianificazione, al controllo fino all’invio, multicanale e ottimizzata per la massima efficacia.
Gestione del progetto
Un project manager dedicato è al vostro fianco in modo competente per tutta la durata del progetto e garantisce l’implementazione ottimale dei vostri obiettivi.
Supporto
Ci prendiamo cura del vostro progetto in modo olistico. Il vostro project manager e il nostro team di assistenza sono a disposizione per domande, sviluppo e assistenza clienti, inclusa l’ottimizzazione dei mondi di vantaggi e degli acquisti.
I nostri servizi in sintesi
La nostra metodologia: il vostro successo in tre fasi
Ideazione
All’inizio sviluppiamo insieme una strategia sulla cui base creiamo un’ideazione per il vostro programma. In questo processo vengono definiti obiettivi come la fidelizzazione dei clienti, l’aumento delle vendite, l’aumento della frequenza o la crescita del fatturato.
Successivamente, definiamo gli elementi di vantaggio e i servizi del programma, nonché i gruppi target rilevanti. L’obiettivo è quello di combinare i vostri desideri con quelli dei vostri clienti, dipendenti o venditori. Il risultato è un modello di concetto dettagliato che comprende tutti gli aspetti strategici, operativi, comunicativi ed economici.
Sviluppiamo con voi la vostra strategia personale, che raggiunge in modo ottimale i vostri obiettivi.
Struttura e sviluppo
Implementiamo il concetto tecnicamente e operativamente, in modo efficiente e professionale.
Dopo lo sviluppo del concetto, i nostri esperti project manager e tecnici implementano tutti i contenuti. Ci occupiamo della creazione di sistemi, siti web, processi e database e sviluppiamo insieme a voi materiale pubblicitario. Inoltre, coordiniamo sub-partner come tipografie e fornitori di premi.
Con la tecnologia più moderna e un’architettura server potente, garantiamo una gestione sicura dei dati e dei processi IT. Il nostro metodo di sviluppo modulare consente un’implementazione rapida ed economica delle vostre esigenze individuali.
Gestione
Ci occupiamo dell’intera gestione del vostro programma, inclusi servizi tecnici e di comunicazione, supporto e gestione dei vantaggi. Su richiesta, riceverete statistiche regolari e potrete misurare l’efficienza delle vostre attività con il nostro controlling. Il vostro project manager dedicato vi supporta nell’ottimizzazione e nell’ulteriore sviluppo continuo del vostro programma per garantirne la vitalità.
Gestiamo e ottimizziamo il vostro programma di loyalty per un successo duraturo.
